Ritorno

Garanzia di rimborso di 0 giorni per qualsiasi motivo

I prodotti non danneggiati possono essere restituiti per un rimborso completo per qualsiasi motivo entro 30 giorni dalla data di acquisto. Una volta che l'articolo restituito torna in magazzino per l'ispezione, inizierà la procedura di rimborso.

I resi devono includere tutti gli accessori
Gli articoli devono includere l'imballaggio originale
Per richieste di garanzia non relative alla qualità, l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione
Per richieste di garanzia non relative alla qualità, rimborsa il costo del prodotto stesso
I resi possono essere rifiutati se gli articoli non soddisfano i requisiti di cui sopra

Le richieste di rimborso per la garanzia di rimborso di 30 giorni scadono 30 giorni dopo l'apertura di un reclamo in garanzia. Non è possibile elaborare una richiesta di rimborso per problemi di non qualità per articoli scaduti in questa finestra di 30 giorni. Per gli acquisti non effettuati direttamente tramite i negozi online, si prega di contattare i rivenditori per i rimborsi. Per problemi relativi alla qualità, vedere di seguito.

Richieste di garanzia per problemi relativi alla qualità

Tutti i difetti relativi alla qualità degli articoli venduti direttamente a rivenditori autorizzati sono coperti da una garanzia estesa, a partire dalla data di acquisto (vedi in alto a pagina per la tempistica della garanzia del tuo prodotto).
la garanzia limitata è limitata al paese di acquisto. La garanzia limitata non è valida sugli articoli presi al di fuori del paese in cui sono stati originariamente acquistati o spediti direttamente da un acquisto online autorizzato.

Per i reclami in garanzia relativi alla qualità, gli articoli verranno sostituiti con un modello ricondizionato in fabbrica di pari valore quando disponibile, altrimenti verrà inviato un nuovo articolo. Nelle situazioni in cui una sostituzione non è un'opzione disponibile o preferita, offrirà un rimborso parziale in base al tempo di utilizzo del dispositivo.

Le garanzie su tutte le sostituzioni seguono lo stesso periodo di garanzia dell'articolo difettoso originale o 3 mesi dopo la sostituzione, a seconda di quale sia il periodo più lungo. Le garanzie sui prodotti decadono dopo essere stati completamente rimborsati.

Processi:

L'acquirente deve fornire una prova d'acquisto sufficiente
deve documentare cosa succede quando gli acquirenti risolvono il prodotto
Sono richiesti il numero di serie dell'articolo difettoso e/o una prova visibile che evidenzi il difetto
Potrebbe essere necessario restituire un articolo per un controllo di qualità
Per gli articoli difettosi che devono essere restituiti, le garanzie su tali sostituzioni vengono annullate se viene restituito l'articolo sbagliato o se l'articolo difettoso non viene restituito.

Prova d'acquisto valida:

Numero d'ordine da acquisti online effettuati tramite o rivenditori autorizzati
Fattura di vendita
Ricevuta di vendita datata da un autorizzato rivenditore che mostra una descrizione del prodotto insieme al suo prezzo

Tieni presente che per elaborare un reclamo in garanzia potrebbe essere necessario più di un tipo di prova d'acquisto (come la ricevuta del trasferimento di denaro e la conferma dell'indirizzo a cui l'articolo è stato originariamente spedito).

I reclami in garanzia per difetti del prodotto scadono 90 giorni dopo l'apertura di un reclamo in garanzia. Non è possibile elaborare una richiesta di garanzia per articoli che sono scaduti dalla garanzia originale o per un periodo di richiesta di richiesta di garanzia di 90 giorni, a seconda di quale sia il periodo più lungo.

Le spese di spedizione devono essere coperte dall'acquirente nelle seguenti situazioni:

Restituzione di prodotti per qualsiasi motivo diverso da un difetto accertato
Richieste di garanzia su articoli presi al di fuori del paese di acquisto originale
Resi accidentali dell'acquirente
Restituzione di oggetti personali
Gli articoli restituiti hanno affermato di avere difetti ma dal controllo di qualità sono risultati funzionanti
Restituzione di articoli difettosi con spedizione internazionale
Costi associati a resi non autorizzati (eventuali resi effettuati al di fuori del processo di garanzia approvato)

Non coperto da garanzia:

Prodotti senza una prova d'acquisto sufficiente
Prodotti smarriti o rubati
Articoli che hanno scaduto il periodo di garanzia
Problemi non legati alla qualità (dopo 30 giorni dall'acquisto)
Prodotti gratuiti
Riparazioni tramite terze parti
Danni da fonti esterne
Danni da uso improprio dei prodotti (inclusi, ma non limitati a: cadute, temperature estreme, acqua, utilizzo improprio dei dispositivi)
Acquisti da rivenditori non autorizzati