Politique d’expédition
Combien de temps prendra ma commande?
Il faut 1 ou 2 jours ouvrables pour préparer le produit, puis le colis sera envoyé.
Nous expédierons l'article dans les 3 jours ouvrables et téléchargerons le numéro de suivi dès que possible, mais le délai de livraison dépend de la vitesse de livraison locale et du dédouanement, que nous ne pouvons pas entièrement contrôler. La livraison internationale peut généralement prendre 5 à 30 jours post via différentes options d'expédition (veuillez vérifier les informations suivantes pour plus de détails sur les méthodes d'expédition disponibles). Lorsque votre commande est expédiée, une notification sera envoyée à la boîte e-mail que vous avez enregistrée sur notre site Web. Vous pouvez trouver un numéro de suivi dans l'e-mail et vous pouvez suivre l'état de la commande en ligne.
Quels pays livrez-vous?
CABLETIME fournit un service de livraison dans la zone mondiale. Nous utilisons les services d'un grand transporteur international de confiance pour nous assurer que vos colis arrivent en toute sécurité et de manière fiable à leur destination.
Cependant, nous ne livrons pas dans les pays suivants :
Biélorussie, Burundi, République centrafricaine, Cuba, République démocratique du Congo, Iran, Irak, Liban, Libye, MaliNicaragua, Corée du Nord, Somalie, Soudan et Darfour, Soudan du Sud, Syrie, Ukraine, Venezuela, Yémen, Zimbabwe, Albanie, Bosnie Herzégovine, Kosovo, Monténégro, Macédoine du Nord, Serbie.
Merci pour votre compréhension.
D'où sont envoyés vos produits ?
Nous expédions des produits depuis la Chine, les entrepôts Amazon, ainsi que les entrepôts d'autres pays indiqués ci-dessous.
Remarque : Veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse indiquée sur votre colis. Ce n'est pas notre adresse de retour et cela affectera le traitement de votre retour.
Si vous avez besoin d'un article de retour, veuillez vérifier le processus de retour ici.
Quelles sont les différentes options d'expédition ?
Nous fournissons plusieurs méthodes d'expédition pour chaque pays du monde. ce sont DHL Express, UPS, Fedex, SME, Courrier postal standard et Express Shipping, différents en termes de coût et de temps. Vous pouvez choisir la méthode qui vous convient le mieux lorsque vous passez une commande. Les informations suivantes vous montreront des informations utiles pour sélectionner la méthode d'expédition.
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DHL Express
Les délais de livraison DHL sont compris entre 5 et 7 jours postaux vers toutes les principales destinations. Pour la région du Moyen-Orient, l'Afrique, l'Asie du Sud-Est et certains petits pays, DHL est la meilleure méthode d'expédition à choisir, dont le délai et les frais d'expédition sont les plus compétitifs (DHL n'accepte pas l'adresse militaire). DHL mettra à jour les informations d'expédition sur le site Web dans les 24 heures.
http://www.DHL.com -
UPS
Les délais de livraison UPS sont compris entre 5 et 7 jours postaux vers toutes les principales destinations. Comme UPS a été fondée aux États-Unis, si vous souhaitez expédier votre commande en Amérique, au Canada, en Amérique du Sud et au Royaume-Uni, UPS est la méthode express la plus rapide et la moins chère parmi laquelle choisir (UPS n'accepte pas les adresses militaires). UPS mettra à jour les informations d'expédition sur le site Web dans les 24 heures.
http://www.ups.com -
FedEx
Les délais de livraison Fedex sont compris entre 5 et 7 jours postaux vers toutes les principales destinations. Si vous souhaitez expédier votre commande en Asie du Sud-Est dont le poids de la commande est supérieur à 21 kg, alors Fedex est la méthode d'expédition express la plus rapide et la moins chère (Fedex n'accepte pas les adresses militaires). Fedex mettra à jour les informations d'expédition sur le site Web dans les 24 heures.
http://www.fedex.com -
EMS
Les délais de livraison SME sont compris entre 7 et 15 jours postaux dans le monde entier. Et les frais d'expédition seront plus compétitifs que les 3 méthodes d'expédition express ci-dessus (SME accepte l'adresse militaire). SME prendra 1 à 2 jours ouvrables pour mettre à jour les informations sur le site Web. Vous pouvez suivre les colis SME sur les sites Web de votre bureau de poste local. - Standard Mail Post
- Les délais de livraison sont compris entre 15 et 30 jours postaux dans le monde entier. Bien que le délai de livraison soit beaucoup plus long, les frais de port sont beaucoup moins élevés si cette option est choisie.
- ATTENTION : Les adresses militaires et les boîtes postales ne peuvent pas être acceptées par la poste.
- Livraison gratuite
- Selon vos produits sélectionnés pour la commande, tous les frais de port sont ciblés. Nous sélectionnerons une méthode d'expédition pour vous par com
- Après avoir rempli les informations de réception, cliquez sur Continuer vers l'expédition, vous pouvez voir le coût et le délai de livraison, puis choisissez celui que vous préférez. Vous pouvez utiliser le calculateur de tarifs d'expédition dans le Page du panier.
La livraison gratuite est éligible pour les pays des États-Unis lorsque vous achetez des produits de plus de 75 $ (certains pays peuvent être plus élevés). Si le libre choix n'est pas affiché sur la liste des méthodes d'expédition, cela signifie que le montant de votre achat ne répond pas aux exigences.
Normalement, nos options d'expédition sont les suivantes,
/Standard : 5-7 jours ouvrables
/Accéléré : 3-5 jours ouvrables
/Priorité : 2-3 jours ouvrés
Puis-je changer mon adresse de livraison ?
Conformément à notre politique, nous ne pouvons pas modifier les adresses de livraison une fois la commande confirmée. (Une fois le colis expédié, il n'y a aucune chance de changer l'adresse.)
Mais veuillez d'abord nous envoyer un e-mail, soyez rapide, voyez si nous pouvons réorganiser le colis, ou vous pouvez essayer d'annuler la commande avec nous : support@cabletimetech.com
Informations d'expédition non mises à jour
Parfois, il faut un certain temps pour mettre à jour les informations. Si votre envoi provient de nos entrepôts internationaux, qu'il est en transit ou en dédouanement, les informations ne seront pas mises à jour tant qu'il n'aura pas atteint la prochaine station d'expédition.
Parfois, la compagnie maritime peut ne pas mettre à jour les informations du colis à temps. Nous essaierons de mettre à jour ces informations pour vous ou n'hésitez pas à contacter notre e-mail (support@cabletimetech.com) pour aider.
Y a-t-il des frais supplémentaires impliqués dans l'expédition?
Dans certains cas, les produits expédiés depuis la Chine seront soumis à la TVA, à d'autres taxes, droits et/ou charges imposés par le pays/territoire de destination. Ces taxes ou frais de douane supplémentaires sont à la charge du destinataire. Malheureusement, en raison de la grande variation des politiques douanières et fiscales entre les pays, il n'est pas possible d'estimer les frais éventuels. Pour plus d'informations, contactez votre bureau de douane local ou visitez son site Web officiel. Dans certains cas, des procédures de dédouanement sont requises; dans de tels cas, il peut y avoir des retards qui affecteront notre délai de livraison initial.
TVA ou taxe d'importation incluse ?
En raison de la politique douanière de différents pays, nous NE POUVONS PAS garantir s'il y a une taxe pour vous. Le prix de nos produits n'inclut pas la TVA ni la taxe à l'importation de votre pays. Mais nous ferons de notre mieux pour déclarer une valeur relativement raisonnable pour le produit.
D'après notre expérience précédente, les pays/régions suivants n'ont pas été facturés pour la taxe à l'importation, y compris les États-Unis, Singapour, la Corée du Sud et d'autres pays de l'UE (sauf les régions éloignées) tels que l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, la République tchèque, le Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni
Si vous avez des demandes particulières concernant l'option d'expédition ou les conditions de livraison, vous pouvez laisser votre demande sur "Support", ou contacter directement notre équipe de service après-vente à support@cabletimetech.com
Et si je ne le veux pas à cause des taxes douanières ?
Normalement, nos clients ne seraient pas facturés de tarifs. Cependant, en raison d'un contrôle douanier de plus en plus strict, cela arrive parfois. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons pas vous dire quel serait le coût, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre. Conformément à notre politique, les clients doivent payer les tarifs, veuillez donc contacter le bureau de douane local pour obtenir votre colis en premier. Si vous ne le faites pas, il y a de fortes chances que votre colis soit détruit mais pas retourné, pour plus d'aide, vous pouvez contacter notre service client par e-mail (support@cabletimetech.com).