Resolviendo el problema de "no mostrar señal de pantalla": pasos efectivos

Cómo entender el error “Sin señal DisplayPort”

Descripción general del error

El mensaje de error "Sin señal DisplayPort" aparece en el monitor cuando no recibe señal del ordenador a través de DisplayPort. DisplayPort es una interfaz de pantalla digital desarrollada por la Asociación de Estándares Electrónicos de Vídeo (VESA) que permite transmitir señales de vídeo y audio de alta resolución entre dispositivos. Se utiliza comúnmente para conectar monitores, computadoras portátiles, computadoras de escritorio, consolas de juegos y otros dispositivos.

Al conectar el monitor a la computadora mediante DisplayPort, este debería detectar automáticamente la señal y mostrar el contenido. Sin embargo, a veces el monitor no detecta la señal y muestra una pantalla negra con el mensaje "Sin señal DisplayPort" o similar. Esto significa que hay un problema de comunicación entre el monitor y la computadora, y que el monitor no puede recibir datos de la computadora.

Posibles causas

Hay varias razones posibles que pueden provocar el error “Sin señal DisplayPort”, como:

• Fallos de hardware: El monitor, la computadora, el cable DisplayPort o el puerto DisplayPort pueden estar defectuosos o dañados e impedir la transmisión de la señal.
• Problemas de conexión: el cable DisplayPort puede estar suelto, desconectado o enchufado en el puerto incorrecto, lo que provoca la pérdida de señal.
• Problemas con el controlador: el controlador de la tarjeta gráfica de su computadora puede estar desactualizado, dañado o ser incompatible, lo que afecta la salida de la señal.
• Configuración del monitor: Es posible que el monitor seleccione la fuente de entrada incorrecta o tenga otras configuraciones que interfieran con la detección de señal.
• Configuración del BIOS/UEFI de la computadora: La computadora puede tener algunas configuraciones relacionadas con la pantalla que impiden la salida de señal en la configuración del BIOS/UEFI.

Solución preliminar de problemas

Antes de continuar con los pasos avanzados de solución de problemas, debe realizar algunas comprobaciones básicas para descartar causas simples del error. Aquí tiene algunos pasos preliminares de solución de problemas que puede probar:

Verifique la alimentación del monitor y la computadora

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que tanto el monitor como la computadora estén correctamente encendidos y funcionando. A veces, el error puede deberse a un simple corte de energía o a un cable de alimentación defectuoso. Para comprobar la alimentación de su monitor y computadora, puede:

• Verifique que el cable de alimentación de su monitor esté enchufado de forma segura a una toma de corriente funcional y que el interruptor de encendido de su monitor esté encendido.
• Verifique que el cable de alimentación de su computadora esté bien conectado a una toma de corriente que funcione y que el botón de encendido de su computadora esté presionado.
• Intente utilizar una toma de corriente diferente o un cable de alimentación diferente para su monitor y su computadora, y vea si el error persiste.
• Si tiene una computadora portátil, asegúrese de que la batería esté suficientemente cargada o que la computadora portátil esté conectada a una fuente de alimentación.

Comprobar y asegurar las conexiones

Lo siguiente que debe hacer es comprobar si el cable DisplayPort está conectado correctamente al puerto correcto tanto del monitor como del ordenador. En ocasiones, el error puede deberse a un cable suelto, desconectado o mal conectado. Para comprobar y asegurar las conexiones, puede:

• Desconecte y vuelva a conectar el cable DisplayPort en ambos extremos y asegúrese de que el cable esté firmemente insertado en el puerto.
• Asegúrese de que el cable DisplayPort esté conectado al monitor y al puerto DisplayPort de la computadora y no a ningún otro puerto, como HDMI, DVI o VGA.
• Si está disponible, intente utilizar un puerto DisplayPort diferente en su monitor o computadora y vea si el error persiste.
• Si es posible, intente utilizar un cable DisplayPort diferente para ver si el error persiste.

Pasos avanzados para la solución de problemas

Supongamos que los pasos preliminares de solución de problemas no resuelven el error. En ese caso, puede que necesite probar soluciones más avanzadas que impliquen cambiar algunas configuraciones o componentes de su monitor o computadora. Aquí tiene algunos pasos avanzados de solución de problemas que puede probar:

Reemplazar el cable DisplayPort

Una de las posibles causas del error es un cable DisplayPort defectuoso o dañado que no transmite la señal correctamente. Para descartar esta posibilidad, puede intentar reemplazar el cable DisplayPort por uno nuevo o por uno que funcione correctamente. Para reemplazar el cable DisplayPort, puede:

• Desconecte el cable DisplayPort del monitor y de la computadora y déjelo a un lado.
• Conecte un dispositivo nuevo o uno que sepa que funciona. Cable DisplayPorten el puerto DisplayPort de su monitor y su computadora, y asegúrese de que el cable esté firmemente insertado en el puerto.
• Encienda su monitor y su computadora y vea si el error persiste.

Actualizar o reinstalar los controladores de la tarjeta gráfica

Otra posible causa del error es un problema con el controlador de la tarjeta gráfica de tu ordenador. El controlador de la tarjeta gráfica es el software que permite a tu ordenador transmitir con la tarjeta gráfica y enviar la señal de vídeo a tu monitor. Si el controlador de la tarjeta gráfica está obsoleto, oxidado o es incompatible, puede afectar la salida de la señal y provocar un error. Para solucionar este problema, puedes intentar actualizar o reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica en tu ordenador. Para actualizar o reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica, puedes:

• Presione la tecla Windows + R en su teclado para desbloquear el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escriba devmgmt.msc y presione Aceptar para abrir el Administrador de dispositivos.
• Amplíe la categoría Adaptadores de pantalla y haga clic derecho en su dispositivo de tarjeta gráfica.
• Seleccione "Actualizar controlador" en el menú contextual y siga las instrucciones en pantalla para actualizar el controlador de la tarjeta gráfica. También puede seleccionar "Desinstalar dispositivo" en el menú contextual y seguir las instrucciones en pantalla para desinstalar el controlador de la tarjeta gráfica. A continuación, reinicie el equipo y deje que Windows reinstale automáticamente el controlador de la tarjeta gráfica.
• Encienda su monitor y su computadora y vea si el error persiste.

Comprobar la configuración del monitor

A veces, el error puede deberse a alguna configuración del monitor que interfiere con la detección de la señal. Por ejemplo, es posible que el monitor seleccione la fuente de entrada incorrecta o tenga otras configuraciones que afecten la calidad de la señal. Para solucionar este problema, puede intentar revisar y modificar la configuración del monitor. Para revisar y ajustar la configuración del monitor, puede:

• Encienda su monitor y presione el botón Menú en su monitor o en el control remoto.
• Vaya a la opción Fuente de entrada o Selección de entrada y asegúrese de que la opción DisplayPort esté seleccionada. De lo contrario, selecciónela y confirme su selección.
• Acceda a las demás configuraciones que puedan afectar la calidad de la señal, como Brillo, Contraste, Resolución, Frecuencia de actualización, etc., y asegúrese de que estén configuradas en los valores óptimos. Puede consultar el manual de su monitor o el soporte en línea para obtener más información sobre cómo ajustar estas configuraciones.
• Salga del menú y vea si el error persiste.

Configuración del BIOS/UEFI de la computadora

La configuración del BIOS/UEFI es el sistema básico de entrada/salida o la interfaz de firmware extensible unificada que controla la configuración de hardware y software de su computadora. En ocasiones, el error puede deberse a alguna configuración de la pantalla en el BIOS/UEFI que impida la salida de señal. Para solucionar este problema, puede intentar revisar y modificar la configuración del BIOS/UEFI. Para revisar y modificar la configuración del BIOS/UEFI, puede:

• Apague la computadora y el monitor, y desenchufe el cable de alimentación de la computadora.
• Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la computadora y enciéndala.
• Presione repetidamente las teclas F2, F10, F12, Supr o Esc en su teclado para acceder a la configuración del BIOS/UEFI. La tecla exacta puede variar según el modelo y el fabricante de su computadora. Puede consultar el manual de su computadora o el soporte en línea para obtener más información sobre cómo acceder a la configuración del BIOS/UEFI.
• Acceda a las configuraciones de pantalla, como Pantalla principal, Gráficos integrados, Gráficos discretos, etc., y asegúrese de que estén configuradas con los valores adecuados. Puede consultar el manual de su computadora o el soporte técnico en línea para obtener más información sobre cómo modificar estas configuraciones.
• Guarde y salga de la configuración del BIOS/UEFI y reinicie su computadora.
• Encienda su monitor y vea si el error persiste.

Contactar con fabricantes o profesionales

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el error, puede que necesite contactar al fabricante o a profesionales para obtener más ayuda. Es posible que haya problemas subyacentes con su monitor, computadora o cable DisplayPort que requieran un diagnóstico y una reparación más avanzados. Para contactar al fabricante o a profesionales, puede:

Asistencia del fabricante

Puedes intentar contactar con el servicio de atención al cliente del fabricante de tu monitor, ordenador o cable DisplayPort y explicar el problema y los pasos que has probado. Es posible que puedan ofrecerte orientación más específica, consejos para la solución de problemas, información sobre la garantía u opciones de sustitución. La información de contacto de los fabricantes de hardware se encuentra en sus sitios web, manuales o embalajes.

Soporte técnico profesional

También puede intentar buscar ayuda de soporte técnico profesional, como un taller de reparación de computadoras local, un servicio de soporte técnico en línea o un técnico certificado. Es posible que puedan inspeccionar y diagnosticar el problema.

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Medidas preventivas y mejores prácticas

Para evitar que el error "Sin señal DisplayPort" vuelva a ocurrir en el futuro o para reducir la probabilidad de que se produzca este problema, puede seguir algunas medidas preventivas y prácticas recomendadas. Aquí tiene algunos consejos que puede aplicar:

Gestión y mantenimiento de cables

Una de las medidas preventivas más importantes es administrar y mantener adecuadamente el cable DisplayPort. Un cable mal administrado o mantenido puede causar fácilmente daños, desgaste o roturas, y afectar la transmisión de la señal. Para administrar y mantener el cable DisplayPort, puede:

• Evite doblar, torcer o estirar excesivamente el cable, ya que esto puede dañar los cables o conectores internos.
• Evite colocar objetos pesados ​​sobre el cable o pasar el cable debajo de alfombras, tapetes o muebles, ya que esto puede causar presión o fricción en el cable.
• Evite exponer el cable a temperaturas extremas, humedad o luz solar, ya que esto puede degradar la calidad o el rendimiento del cable.
• Limpie periódicamente el cable y los conectores con un paño suave o un hisopo de algodón y elimine cualquier polvo, suciedad o residuo que pueda interferir con la transmisión de la señal.
• Utilice cables de mayor calidad con mejor blindaje, durabilidad y compatibilidad. Por ejemplo, puede usar DisplayPort 2.0cables, que admiten resoluciones, frecuencias de actualización y anchos de banda más altos que las versiones anteriores. Puedes encontrar algunos de los mejores cables DisplayPort 2.0 del mercado aquí.

Comprobación periódica de actualizaciones

Otra medida preventiva importante es buscar actualizaciones regularmente para el controlador de hardware y el sistema operativo. Las actualizaciones pueden incluir correcciones de errores, parches de seguridad, mejoras de rendimiento o nuevas funciones que mejoran la salida y la detección de la señal. Para buscar actualizaciones, puede:

Usuarios de Windows puede utilizar la función Windows Update para buscar e instalar actualizaciones para su sistema operativo y el controlador de su tarjeta gráfica.Para utilizar la función Windows Update, puede:

• Presione la tecla Windows + I en su teclado para ejecutar la aplicación Configuración.
• Toque Actualización y seguridad y, a continuación, toque Actualización de Windows.
• Haga clic en Buscar actualizaciones y espere a que Windows busque las actualizaciones disponibles.
• Si hay actualizaciones, toque Descargar e instalar y siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso de actualización.
• Reinicie su computadora y monitoréela para ver si el error persiste.

Usuarios de Mac Puede usar la función Actualización de software para buscar e instalar actualizaciones para su sistema operativo y el controlador de su tarjeta gráfica. Para usar la función Actualización de software, puede:

• Haga clic en el menú Apple en la intersección superior izquierda de su pantalla y seleccione Preferencias del sistema.
• Pulse en Actualización de software y espere a que la Mac busque actualizaciones disponibles.
• Si hay actualizaciones, toque Actualizar ahora y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización.
• Reinicie su computadora y monitoréela para ver si el error persiste.

Conclusión

El error "Sin señal DisplayPort" es un problema común que muchos usuarios encuentran al intentar conectar su monitor a su computadora a través de DisplayPort. Este error significa que el monitor no recibe señal de la computadora y, por lo tanto, no puede mostrar nada en la pantalla. Esto puede deberse a diversos factores, como fallos de hardware, problemas de conexión, problemas con los controladores, la configuración del monitor o la configuración del BIOS/UEFI de la computadora.

¡Dile adiós a la tristeza de la "Sin Señal"! Si tienes un problema con DisplayPort, nuestra guía paso a paso tiene la solución. ¿Listo para una conectividad impecable? Visita Cabletime Encuentra ahora la solución definitiva para mantener tu pantalla nítida y tus sesiones de juego o trabajo sin interrupciones. ¡Conéctate con confianza hoy mismo!

La gente también pregunta

Estas son algunas de las preguntas frecuentes que las personas tienen sobre el error “Sin señal DisplayPort” y sus temas relacionados:

¿Por qué DisplayPort no tiene señal y no funciona HDMI?

Si tienes un error de falta de señal en DisplayPort, pero tu HDMI funciona correctamente, es posible que el problema esté en el cable, el puerto o el controlador DisplayPort, y no en el monitor ni en el ordenador. Para solucionarlo, puedes probar los pasos de solución de problemas que mencionamos en esta guía, como reemplazar el cable DisplayPort, actualizar o reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica o revisar la configuración del BIOS/UEFI del ordenador.

¿Cómo convierto mi HDMI en DisplayPort?

Si desea convertir su HDMI a DisplayPort, necesitará un adaptador o conversor que convierta la señal HDMI a DisplayPort. Puede encontrar estos adaptadores o conversores en línea o en tiendas de electrónica. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos adaptadores o conversores podrían no ser compatibles con todas las características o la calidad de DisplayPort, como la resolución, la frecuencia de actualización o el audio. Por lo tanto, le recomendamos verificar las especificaciones y la compatibilidad del adaptador o conversor antes de comprarlo.

¿Por qué mi monitor dual dice que no hay señal?

Si tiene una configuración de dos monitores y uno o ambos monitores indican que no hay señal, puede significar que hay un problema con el cable DisplayPort, el puerto, el controlador o la configuración y no con los monitores o la computadora.Para solucionar este problema, puede probar los pasos de solución de problemas que hemos mencionado en esta guía, como verificar y asegurar las conexiones, reemplazar el cable DisplayPort, actualizar o reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica o verificar y ajustar la configuración del monitor.