Resolución del problema "Sin señal de DisplayPort": Pasos efectivos

Comprender el error "No hay señal de DisplayPort"

Resumen de errores

El mensaje de error "No DisplayPort Signal" aparece en el monitor cuando no recibe una señal del ordenador a través de DisplayPort. DisplayPort es una interfaz de pantalla digital desarrollada por la Video Electronics Standards Association (VESA) que puede transmitir señales de audio y video de alta resolución entre dispositivos. Se usa comúnmente para conectar monitores, computadoras portátiles, computadoras de escritorio, consolas de juegos y otros dispositivos.

Cuando conecta su monitor a su computadora a través de DisplayPort, el monitor debería detectar automáticamente la señal y mostrar el contenido de su computadora. Sin embargo, a veces es posible que el monitor no pueda detectar la señal y, en su lugar, muestre una pantalla negra con el mensaje "No DisplayPort Signal" o algo similar. Esto significa que hay un problema con la comunicación entre el monitor y la computadora, y el monitor no puede recibir ningún dato de la computadora.

Posibles causas

Hay varias razones posibles que pueden conducir al error "No DisplayPort Signal", como:

• Fallos de hardware: El monitor, la computadora, el cable DisplayPort o el puerto DisplayPort pueden estar defectuosos o dañados e impedir la transmisión de la señal.
• Problemas de conexión: Es posible que el cable DisplayPort esté suelto, desconectado o enchufado en el puerto incorrecto, lo que provoca la pérdida de señal.
• Problemas con los controladores: El controlador de la tarjeta gráfica de su computadora puede estar desactualizado, dañado o incompatible, lo que afecta la salida de la señal.
• Configuración del monitor: Es posible que el monitor seleccione la fuente de entrada incorrecta o que tenga otros ajustes que interfieran con la detección de la señal.
• Configuración del BIOS/UEFI del equipo: Es posible que el equipo tenga algunas configuraciones relacionadas con la pantalla que impidan la salida de la señal en la configuración del BIOS/UEFI.

Solución de problemas preliminares

Antes de continuar con los pasos avanzados de solución de problemas, primero debe realizar algunas comprobaciones básicas para descartar algunas causas simples del error. Estos son algunos pasos preliminares de solución de problemas que puede probar:

Verifique la alimentación del monitor y la computadora

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que tanto su monitor como su computadora estén correctamente encendidos y funcionando. A veces, el error puede deberse a un simple corte de energía o a un cable de alimentación defectuoso. Para comprobar la alimentación del monitor y del ordenador, puedes:

• Compruebe que el cable de alimentación del monitor esté bien enchufado a una toma de corriente que funcione y que el interruptor de alimentación del monitor esté encendido.
• Verifique que el cable de alimentación de su computadora esté bien sellado en una toma de corriente que funcione y que el botón de encendido de su computadora esté presionado.
• Intente usar una toma de corriente diferente o un cable de alimentación diferente para su monitor y su computadora, y vea si el error persiste.
• Si tiene una computadora portátil, asegúrese de que la batería esté suficientemente cargada o de que la computadora portátil esté enchufada a una fuente de alimentación.

Verifique y asegure las conexiones

Lo siguiente que debe hacer es verificar si el cable DisplayPort está conectado de forma segura al puerto correcto tanto en su monitor como en su computadora. A veces, el error puede deberse a un cable suelto, desconectado o mal enchufado. Para comprobar y garantizar las conexiones, puede:

• Desconecte y vuelva a enchufar el cable DisplayPort en ambos extremos y asegúrese de que el cable esté firmemente insertado en el puerto.
• Asegúrese de que el cable DisplayPort esté conectado al puerto DisplayPort del monitor y del ordenador y no a ningún otro puerto, como HDMI, DVI o VGA.
• Si está disponible, intente usar un puerto DisplayPort diferente en su monitor o computadora y vea si el error persiste.
• Si es posible, intente usar un cable DisplayPort diferente para ver si el error persiste.

Pasos avanzados para la solución de problemas

Supongamos que los pasos preliminares de solución de problemas no resuelven el error. En ese caso, es posible que deba probar algunos pasos de solución de problemas más avanzados que impliquen cambiar algunas configuraciones o componentes en su monitor o computadora. Estos son algunos pasos avanzados de solución de problemas que puede probar:

Reemplace el cable DisplayPort

Una de las posibles causas del error es un cable DisplayPort defectuoso o dañado que no puede transmitir la señal correctamente. Para descartar esta oportunidad, puede intentar reemplazar el cable DisplayPort por uno nuevo o reemplazarlo por uno que funcione que funcione. Para reemplazar el cable DisplayPort, puede:

• Desconecte el cable DisplayPort del monitor y de la computadora y déjelo a un lado.
• Conecte un nuevo o conocido que funcioneCable DisplayPorten el puerto DisplayPort de su monitor y su computadora, y asegúrese de que la línea esté firmemente insertada en el puerto.
• Encienda su monitor y su computadora, y vea si el error persiste.

Actualizar o reinstalar los controladores de la tarjeta gráfica

Otra posible causa del error es un problema con el controlador de la tarjeta gráfica de su computadora. El controlador de la tarjeta gráfica es un software que permite que su computadora transmita con su tarjeta gráfica y emita la señal de video a su monitor. Si el controlador de la tarjeta gráfica está obsoleto, oxidado o incompatible, puede afectar a la salida de la señal y provocar un error. Para solucionar este problema, puede intentar actualizar o reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica en su computadora. Para actualizar o reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica, puede:

• Presione la tecla de Windows + R en su teclado para desbloquear el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escriba devmgmt.msc y presione OK para abrir el Administrador de dispositivos.
• Amplíe la categoría Adaptadores de pantalla y haga clic con el botón derecho en el dispositivo de la tarjeta gráfica.
• Seleccione Actualizar controlador en el menú contextual y siga las instrucciones en pantalla para actualizar el controlador de la tarjeta gráfica. Alternativamente, puede seleccionar Desinstalar dispositivo en el menú contextual y seguir las instrucciones en pantalla para desinstalar el controlador de la tarjeta gráfica. Luego, continúe con su computadora y deje que Windows reinstale automáticamente el controlador de la tarjeta gráfica.
• Encienda su monitor y su computadora, y vea si el error persiste.

Comprobar la configuración del monitor

A veces, el error puede deberse a algunas configuraciones de su monitor que interfieren con la detección de la señal. Por ejemplo, es posible que el monitor seleccione una fuente de entrada incorrecta o que tenga otros ajustes que afecten a la calidad de la señal. Para solucionar este problema, puede intentar revisar y modificar la configuración del monitor. Para revisar y ajustar la configuración del monitor, puede:

• Encienda el monitor y pulse el botón Menú del monitor o del mando a distancia.
• Vaya a la opción Fuente de entrada o Selección de entrada y asegúrese de que la opción DisplayPort esté seleccionada. De lo contrario, seleccione la opción DisplayPort y confirme su elección.
• Navegue a las otras configuraciones que pueden afectar la calidad de la señal, como Brillo, Contraste, Resolución, Frecuencia de actualización, etc., y asegúrese de que estén configuradas en los valores óptimos. Puede consultar el manual de su monitor o el soporte en línea para obtener más información sobre cómo ajustar esta configuración.
• Salga del menú y vea si el error persiste.

Configuración de BIOS/UEFI de la computadora

La configuración del BIOS/UEFI es la configuración básica del sistema de entrada/salida o de la interfaz de firmware extensible unificada que controla las configuraciones de hardware y software del equipo. A veces, el error puede deberse a algunas configuraciones relacionadas con la pantalla en la configuración del BIOS/UEFI que impiden la salida de la señal. Para resolver este problema, puede intentar verificar y modificar la configuración del BIOS/UEFI. Para comprobar y modificar la configuración del BIOS/UEFI, puede:

• Apague el equipo y el monitor, y desconecte el cable de alimentación del equipo.
• Vuelva a enchufar el cable de alimentación en el equipo y enciéndalo.
• Presione la tecla F2, F10, F12, Supr o Esc repetidamente en su teclado para ingresar a la configuración de BIOS/UEFI. La clave exacta puede variar según el modelo y el fabricante de su computadora. Puede dirigirse al manual de su computadora o al soporte en línea para obtener más información sobre cómo ingresar a la configuración del BIOS/UEFI.
• Navegue a las configuraciones relacionadas con la pantalla, como Pantalla principal, Gráficos integrados, Gráficos discretos, etc., y asegúrese de que estén configuradas en los valores adecuados. Puede consultar el manual de su computadora o el soporte en línea para obtener más información sobre cómo modificar estas configuraciones.
• Guarde y salga de la configuración de BIOS/UEFI y reinicie su computadora.
• Encienda su monitor y vea si el error persiste.

Póngase en contacto con fabricantes o profesionales

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el error, es posible que deba comunicarse con el fabricante o los profesionales para obtener más ayuda. Es posible que haya problemas subyacentes con el monitor, la computadora o el cable DisplayPort que requieran un diagnóstico y una reparación más avanzados. Para ponerse en contacto con el fabricante o los profesionales, puede:

Asistencia al fabricante

Puede intentar ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de los fabricantes de hardware de su monitor, computadora o cable DisplayPort y explicar el problema y los pasos que ha probado. Es posible que puedan brindarle orientación más específica, consejos para la solución de problemas, información sobre la garantía u opciones de reemplazo. La información de contacto de los fabricantes de hardware se puede encontrar en sus sitios web, manuales o empaques.

Soporte Técnico Profesional

También puede intentar buscar ayuda de un soporte técnico profesional, como un taller local de reparación de computadoras, un servicio de soporte técnico en línea o un técnico certificado. Es posible que puedan inspeccionar y diagnosticar.

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Medidas preventivas y mejores prácticas

Para evitar que el error "No DisplayPort Signal" vuelva a ocurrir en el futuro o para reducir las posibilidades de encontrar este problema, puede seguir algunas medidas preventivas y mejores prácticas. Estos son algunos consejos que puedes aplicar:

Gestión y mantenimiento de cables

Una de las medidas preventivas más importantes es administrar y mantener adecuadamente su cable DisplayPort. Un cable mal gestionado o mantenido puede causar fácilmente daños, desgaste o rotura y afectar a la transmisión de la señal. Para administrar y mantener el cable DisplayPort, puede:

• Evite doblar, torcer o estirar excesivamente el cable, ya que esto puede dañar los cables o conectores internos.
• Evite colocar objetos pesados sobre el cable o pasar el cable debajo de alfombras, tapetes o muebles, ya que esto puede causar presión o fricción en el cable.
• Evite exponer el cable a temperaturas extremas, humedad o luz solar, ya que esto puede degradar la calidad o el rendimiento del cable.
• Limpie regularmente el cable y los conectores con un paño suave o un bastoncillo de algodón, y limpie cualquier polvo, suciedad o residuo que pueda interferir con la transmisión de la señal.
• Utilice cables de mayor calidad que tengan mejor blindaje, durabilidad y compatibilidad. Por ejemplo, puede usarDisplayPort 2.0Cables, que admiten resoluciones, frecuencias de actualización y anchos de banda más altos que las versiones anteriores. Puedes encontrar algunos de los mejores cables DisplayPort 2.0 del mercado aquí.

Comprobación periódica de actualizaciones

Otra medida preventiva importante es comprobar regularmente si hay actualizaciones para el controlador de hardware y el sistema operativo. Las actualizaciones pueden proporcionar correcciones de errores, parches de seguridad, modificaciones de rendimiento o nuevas funciones que pueden mejorar la salida y la detección de la señal. Para buscar actualizaciones, puede:

Los usuarios de Windows pueden usar la característica Windows Update para buscar e instalar actualizaciones para su sistema operativo y el controlador de la tarjeta gráfica. Para utilizar la característica de Windows Update, puede:

• Presione la tecla de Windows + I en su teclado para ejecutar la aplicación Configuración.
• Toque Actualización y seguridad, y luego toque Windows Update.
• Haga clic en Buscar actualizaciones y espere a Windows para buscar actualizaciones disponibles.
• Si hay alguna actualización, toque Descargar e instalar y preste atención a las enseñanzas en pantalla para finalizar el proceso de actualización.
• Reinicie su computadora y monitoree para ver si el error persiste.

Los usuarios de Mac pueden utilizar la función de actualización de software para buscar e instalar actualizaciones para su sistema operativo y el controlador de la tarjeta gráfica. Para usar la función Actualización de software, puede:

• Haga clic en el menú Apple en la intersección superior izquierda de su pantalla y elija Preferencias del sistema.
• Toque Actualización de software y espere la Mac para buscar actualizaciones disponibles.
• Si hay alguna actualización, toque Actualizar ahora y preste atención a las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización.
• Reinicie su computadora y monitoree para ver si el error persiste.

Conclusión

El error "No hay señal de DisplayPort" es un problema común al que se enfrentan muchos usuarios cuando intentan conectar su monitor a su computadora a través de DisplayPort. Este error significa que el monitor no recibe ninguna señal de la computadora y, por lo tanto, no puede mostrar nada en la pantalla. Esto puede deberse a varios factores, como fallos de hardware, problemas de conexión, problemas con los controladores, configuración del monitor o configuración de BIOS/UEFI del equipo.

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La gente también pregunta

Estas son algunas de las preguntas frecuentes que la gente tiene sobre el error "No DisplayPort Signal" y sus temas relacionados:

¿Por qué DisplayPort no tiene señal HDMI?

Si tiene un error de DisplayPort sin señal, pero su HDMI funciona bien, puede significar que hay un problema con su cable, puerto o controlador DisplayPort, y no con su monitor o su computadora. Para solucionar este problema, puede probar los pasos de solución de problemas que hemos mencionado en esta guía, como reemplazar el cable DisplayPort, actualizar o reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica o verificar la configuración del BIOS/UEFI de la computadora.

¿Cómo convierto mi HDMI en DisplayPort?

Si desea convertir su HDMI en DisplayPort, deberá usar un adaptador o un convertidor que pueda convertir la señal HDMI en una señal DisplayPort. Puede encontrar dichos adaptadores o convertidores en línea o en tiendas electrónicas. Sin embargo, debe tener en cuenta que es posible que algunos adaptadores o convertidores no sean compatibles con todas las funciones o la calidad de DisplayPort, como la resolución, la frecuencia de actualización o el audio. Por lo tanto, debe verificar las especificaciones y la compatibilidad del adaptador o convertidor antes de comprarlo.

¿Por qué mi monitor dual dice que no hay señal?

Si tiene una configuración de dos monitores y uno o ambos monitores dicen que no hay señal, puede significar que hay un problema con el cable, el puerto, el controlador o la configuración de DisplayPort y no con los monitores o el equipo. Para solucionar este problema, puede probar los pasos de solución de problemas que hemos mencionado en esta guía, como verificar y garantizar las conexiones, reemplazar el cable DisplayPort, actualizar o reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica o verificar y ajustar la configuración del monitor.