Zurückkehren

0-Tage-Geld-zurück-Garantie aus irgendeinem Grund

Unbeschädigte Produkte können aus beliebigen Gründen innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum gegen eine volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Sobald der zurückgegebene Artikel zur Überprüfung wieder im Lager eingetroffen ist, beginnt der Rückerstattungsprozess.

Rücksendungen müssen alle Zubehörteile enthalten
Die Artikel müssen die Originalverpackung enthalten
Bei nicht qualitätsbezogenen Gewährleistungsansprüchen trägt der Käufer die Versandkosten
Für nicht qualitätsbezogene Gewährleistungsansprüche, erstattet die Kosten für das Produkt selbst
Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn Artikel die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen

Rückerstattungsanträge für die 30-tägige Geld-zurück-Garantie verfallen 30 Tage nach Eröffnung eines Garantieanspruchs. Es ist nicht möglich, einen Antrag auf Rückerstattung wegen Qualitätsmängeln für Artikel zu bearbeiten, die dieses 30-Tage-Fenster abgelaufen sind. Für Einkäufe, die nicht direkt über Online-Shops getätigt wurden, wenden Sie sich bitte an Einzelhändler, um eine Rückerstattung zu erhalten. Für qualitätsbezogene Probleme siehe unten.

Gewährleistungsansprüche für qualitätsbezogene Probleme

Alle qualitätsbezogenen Mängel an Artikeln, die direkt von autorisierten Wiederverkäufern verkauft werden, sind durch eine umfassende Garantie abgedeckt, die ab dem Kaufdatum beginnt (siehe oben auf der Seite für den Garantiezeitplan Ihres Produkts).
Die eingeschränkte Garantie ist auf das Land des Kaufs beschränkt. Die eingeschränkte Garantie erlischt bei Artikeln, die außerhalb des Landes, in dem sie ursprünglich gekauft oder direkt von einem autorisierten Online-Kauf versandt wurden, mitgenommen werden.

Bei qualitätsbezogenen Gewährleistungsansprüchen wird der Artikel bei Verfügbarkeit durch ein werksüberholtes und gleichwertiges Modell ersetzt, andernfalls wird ein neuer Artikel versendet. In Situationen, in denen ein Ersatz keine verfügbare oder bevorzugte Option ist, bietet eine teilweise Rückerstattung entsprechend der Nutzungszeit des Geräts an.

Die Garantien für alle Ersatzprodukte gelten für den gleichen Garantiezeitraum wie für den ursprünglichen defekten Artikel oder 3 Monate nach dem Austausch, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Garantien auf Produkte sind ungültig, nachdem sie vollständig zurückerstattet wurden.

Verfahren:

Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis erbringen
muss dokumentieren, was passiert, wenn Käufer das Produkt beheben
Die Seriennummer des defekten Artikels und/oder ein sichtbarer Nachweis, der den Defekt darstellt, sind erforderlich
Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung einzusenden
Für defekte Artikel, die zurückgesendet werden müssen, erlischt die Garantie für diesen Ersatz, wenn der falsche Artikel an zurückgegeben wird oder wenn der defekte Artikel nicht zurückgegeben wird.

Gültiger Kaufbeleg:

Bestellnummer von Online-Käufen, die über oder getätigt wurden autorisierte Wiederverkäufer
Verkaufsrechnung
Datierter Kaufbeleg von einem autorisierten Wiederverkäufer, der eine Beschreibung des Produkts zusammen mit seinem Preis anzeigt

Bitte beachten Sie, dass möglicherweise mehr als eine Art von Kaufbeleg erforderlich ist, um einen Garantieanspruch zu bearbeiten (z. B. Überweisungsbeleg und Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versendet wurde).

Gewährleistungsansprüche wegen Produktmängeln verjähren 90 Tage nach Eröffnung eines Gewährleistungsanspruchs. Es ist nicht möglich, einen Garantieanspruch für Artikel zu bearbeiten, deren ursprüngliche Garantie oder 90-tägige Garantieantragsfrist abgelaufen ist, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Die Versandkosten müssen in den folgenden Situationen vom Käufer getragen werden:

Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Mangel
Garantieansprüche auf Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes verbracht wurden
Versehentliche Rücksendungen des Käufers
Rücksendung persönlicher Gegenstände
Rücksendung von Artikeln, von denen behauptet wird, dass sie Mängel aufweisen, die jedoch von der Qualitätskontrolle als funktionstüchtig befunden wurden
Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand
Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (alle Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieverfahrens erfolgen)

Nicht von der Garantie abgedeckt:

Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis
Verlorene oder gestohlene Produkte
Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist
Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen nach dem Kauf)
Kostenlose Produkte
Reparaturen durch Dritte
Schäden durch externe Quellen
Schäden durch Missbrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)
Käufe von nicht autorisierten Wiederverkäufern