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Garantia de reembolso de 0 dias por qualquer motivo.

Produtos não danificados podem ser devolvidos para reembolso total por qualquer motivo dentro de 30 dias a partir da data da compra. Assim que o item devolvido chegar ao nosso destino, o reembolso será processado. Após a inspeção no armazém, o processo de reembolso será iniciado.

• As devoluções devem incluir todos os acessórios.
• Os itens devem incluir a embalagem original.
• Para reclamações de garantia não relacionadas à qualidade, o comprador é responsável pelos custos de envio.
• Para reclamações de garantia não relacionadas à qualidade, reembolsa o custo do próprio produto.
• As devoluções poderão ser rejeitadas caso os itens não atendam aos requisitos acima.

Os pedidos de reembolso referentes à garantia de devolução do dinheiro em 30 dias expiram 30 dias após a abertura da solicitação de garantia. Não é possível processar um pedido de reembolso por problemas que não sejam de qualidade para itens que tenham expirado esse prazo de 30 dias. Para compras não realizadas diretamente em lojas online, entre em contato com os vendedores para obter reembolsos. Para problemas relacionados à qualidade, consulte as informações abaixo.

Reclamações de garantia para problemas relacionados à qualidade

Todos os defeitos relacionados à qualidade em itens vendidos diretamente por revendedores autorizados são cobertos por uma garantia abrangente, a partir da data da compra (consulte o topo da página para o cronograma de garantia do seu produto).
A garantia limitada é válida apenas no país de compra. A garantia limitada será anulada para itens levados para fora do país onde foram originalmente comprados ou para fora do país para o qual foram enviados diretamente de uma compra online autorizada.

Para reclamações de garantia relacionadas à qualidade, os itens serão substituídos por um modelo recondicionado de fábrica de valor equivalente, quando disponível; caso contrário, um novo item será enviado. Em situações em que a substituição não seja uma opção disponível ou preferida, Ofereceremos um reembolso parcial proporcional ao tempo de uso do dispositivo.

As garantias de todas as peças de reposição seguem o mesmo prazo de garantia do item defeituoso original, ou 3 meses após a substituição, o que for mais longo. As garantias dos produtos são anuladas após o reembolso integral.

Processo:

• O comprador deve fornecer comprovante de compra suficiente.
• Deve-se documentar o que acontece quando os compradores tentam solucionar problemas com o produto.
• É necessário apresentar o número de série do item defeituoso e/ou uma prova visível que demonstre o defeito.
• Pode ser necessário devolver um item para inspeção de qualidade.
• Para itens defeituosos que precisam ser devolvidos, as garantias das substituições serão anuladas se o item devolvido estiver incorreto ou se o item defeituoso não for devolvido.

Comprovante de compra válido:

• Número do pedido de compras online feitas através de ou revendedores autorizados
• Nota fiscal de venda
• Recibo de venda datado de um estabelecimento autorizado Revendedor que exibe uma descrição do produto juntamente com seu preço.

Observe que mais de um tipo de comprovante de compra pode ser necessário para processar uma solicitação de garantia (como comprovante de transferência bancária e confirmação do endereço para o qual o item foi originalmente enviado).

As reclamações de garantia por defeitos de produto expiram 90 dias após a abertura da reclamação. Não é possível processar uma reclamação de garantia para itens cuja garantia original tenha expirado ou que já tenha expirado o período de 90 dias para solicitação de garantia, o que for mais longo.

Os custos de envio devem ser cobertos pelo comprador nas seguintes situações:

• Devolução de produtos por qualquer motivo que não seja um defeito comprovado
• Reclamações de garantia para itens levados para fora do país de compra original.
• Devoluções acidentais do comprador
• Devolução de itens pessoais
• Devolução de itens alegadamente defeituosos, mas que o controle de qualidade constatou estarem em perfeitas condições de funcionamento.
• Devolução de itens defeituosos em envios internacionais.
• Custos associados a devoluções não autorizadas (quaisquer devoluções feitas fora do processo de garantia aprovado)

Não coberto pela garantia:

• Produtos sem comprovante de compra suficiente.
• Produtos perdidos ou roubados
• Itens que já expiraram o período de garantia
• Problemas não relacionados à qualidade (após 30 dias da compra)
• Produtos grátis
• Reparos por meio de terceiros
• Danos causados ​​por fontes externas
• Danos causados ​​pelo uso indevido dos produtos (incluindo, mas não se limitando a: quedas, temperaturas extremas, água, operação incorreta dos dispositivos)
• Compras de revendedores não autorizados