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Garantia de devolução do dinheiro em 0 dias por qualquer motivo

Produtos não danificados podem ser devolvidos com reembolso total por qualquer motivo dentro de 30 dias a partir da data da compra. Assim que o item devolvido voltar ao depósito para inspeção, o processo de reembolso será iniciado.

As devoluções devem incluir todos os acessórios
Os itens devem incluir a embalagem original
Para reclamações de garantia não relacionadas à qualidade, o comprador é responsável pelos custos de envio
Para reclamações de garantia não relacionadas à qualidade, reembolsa o custo do próprio produto
As devoluções podem ser rejeitadas se os itens não atenderem aos requisitos acima

As solicitações de reembolso para a garantia de devolução do dinheiro em 30 dias expiram 30 dias após a abertura de uma reclamação de garantia. Não é possível processar uma solicitação de reembolso por problemas de não qualidade para itens que expiraram nesse período de 30 dias. Para compras não feitas diretamente em lojas on-line, entre em contato com os revendedores para obter reembolsos. Para problemas relacionados à qualidade, consulte abaixo.

Reivindicações de garantia para problemas relacionados à qualidade

Todos os defeitos relacionados à qualidade em itens vendidos diretamente a revendedores autorizados são cobertos por uma extensa garantia, a partir da data de compra (consulte o início da página para obter o cronograma de garantia do seu produto).
a garantia limitada é restrita ao país de compra. A garantia limitada é anulada em itens retirados do país em que foram originalmente comprados ou enviados diretamente de uma compra online autorizada.

Para reclamações de garantia relacionadas à qualidade, os itens serão substituídos por um modelo recondicionado de fábrica de igual valor quando disponível, caso contrário, um novo item será enviado. Em situações em que uma substituição não for uma opção disponível ou preferencial, ofereceremos um reembolso parcial de acordo com o tempo de uso do dispositivo.

As garantias em todas as substituições seguem o mesmo prazo de garantia do item original defeituoso ou 3 meses após a substituição, o que for maior. As garantias sobre os produtos são anuladas após terem sido totalmente reembolsadas.

Processo:

O comprador deve fornecer prova suficiente de compra
deve documentar o que acontece quando os compradores solucionam o problema do produto
O número de série do item defeituoso e/ou prova visível representando o defeito são necessários
Pode ser necessário devolver um item para inspeção de qualidade
Para itens defeituosos que precisam ser devolvidos, as garantias sobre essas substituições são anuladas se o item errado for devolvido ou se o item defeituoso não for devolvido.

Comprovante de compra válido:

Número do pedido de compras online feitas através ou revendedores autorizados
Fatura de vendas
Recibo de venda datado de um autorizado revendedor que mostra uma descrição do produto junto com seu preço

Observe que mais de um tipo de comprovante de compra pode ser necessário para processar uma reclamação de garantia (como recibo de transferência de dinheiro e confirmação do endereço para o qual o item foi originalmente enviado).

As reclamações de garantia para defeitos do produto expiram 90 dias após a abertura de uma reclamação de garantia. Não é possível processar uma reclamação de garantia para itens que expiraram sua garantia original ou período de solicitação de reclamação de garantia de 90 dias, o que for mais longo.

Os custos de envio devem ser cobertos pelo comprador nas seguintes situações:

Devolução de produtos por qualquer motivo que não seja um defeito comprovado
Reivindicações de garantia em itens retirados do país original de compra
Devoluções acidentais do comprador
Devolução de itens pessoais
Devolução de itens alegadamente com defeitos, mas considerados pelo controle de qualidade como estando em condições de funcionamento
Devolução de itens defeituosos em remessas internacionais
Custos associados a devoluções não autorizadas (qualquer devolução feita fora do processo de garantia aprovado)

Não coberto pela garantia:

Produtos sem prova de compra suficiente
Produtos perdidos ou roubados
Itens que expiraram o período de garantia
Problemas não relacionados à qualidade (após 30 dias da compra)
Produtos gratuitos
Reparos por terceiros
Danos de fontes externas
Danos por uso indevido de produtos (incluindo, mas não limitado a: quedas, temperaturas extremas, água, dispositivos de operação inadequada)
Compras de revendedores não autorizados