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理由を問わず 0 日間の返金保証
破損していない製品は、購入日から 30 日以内であれば、理由の如何を問わず全額返金を受けることができます。 返品された商品が検査のために倉庫に到着すると、払い戻しプロセスが開始されます。
30 日間の返金保証の払い戻しリクエストは、保証請求を開いてから 30 日後に失効します。 この 30 日間のウィンドウが期限切れになった商品の品質以外の問題に対する払い戻しのリクエストを処理することはできません。 オンライン ストアから直接購入していない場合は、払い戻しについて販売店にお問い合わせください。 品質に関する問題については、以下を参照してください。
品質関連の問題に対する保証請求
認定再販業者が直接販売した商品の品質に関連するすべての欠陥は、購入日から始まる広範な保証の対象となります (製品の保証タイムラインについては、ページの上部を参照してください)。
限定保証は、購入した国に限定されます。 限定保証は、最初に購入された国以外で持ち出された商品、または正規のオンライン購入から直接発送された商品については無効です。
品質関連の保証請求の場合、アイテムは入手可能な場合は同価値の工場再生モデルと交換されますが、そうでない場合は新しいアイテムが送られます。 交換が利用できない、または推奨されるオプションではない場合、デバイスの使用時間に応じて一部払い戻しを行います。
すべての交換品の保証は、元の欠陥品と同じ保証期間、または交換後 3 か月のいずれか長い方に従います。 全額返金された後は、製品の保証は無効になります。
プロセス:
購入の有効な証明:
保証請求を処理するには、複数の種類の購入証明が必要になる場合があることに注意してください(送金の受領や住所アイテムの最初の発送先の確認など)。
製品の欠陥に対する保証請求は、保証請求を開いてから 90 日で期限切れになります。 元の保証期間または 90 日間の保証請求期間のいずれか長い方が期限切れになっているアイテムの保証請求を処理することはできません。
次の状況では、送料は購入者が負担する必要があります。
保証の対象外:
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