Kembali

Jaminan Uang Kembali 0 Hari untuk Alasan Apa Pun

Produk yang tidak rusak dapat dikembalikan untuk pengembalian dana penuh untuk alasan apa pun dalam waktu 30 hari sejak tanggal pembelian. Setelah item yang dikembalikan tiba kembali di gudang untuk diperiksa, proses pengembalian dana akan dimulai.

• Pengembalian harus mencakup semua aksesori
• Item harus menyertakan kemasan asli
• Untuk klaim garansi terkait non-kualitas, pembeli bertanggung jawab atas biaya pengiriman
• Untuk klaim garansi terkait non-kualitas, mengembalikan biaya produk itu sendiri
• Pengembalian dapat ditolak jika barang tidak memenuhi persyaratan di atas

Permintaan pengembalian dana untuk jaminan uang kembali 30 hari kedaluwarsa 30 hari setelah membuka klaim garansi. Tidak mungkin memproses permintaan pengembalian dana untuk masalah non-kualitas untuk item yang telah kedaluwarsa dalam jangka waktu 30 hari ini. Untuk pembelian yang tidak dilakukan secara langsung melalui toko online, harap hubungi pengecer untuk pengembalian dana. Untuk masalah terkait kualitas, silakan lihat di bawah.

Klaim Garansi untuk Masalah Terkait Kualitas

Semua cacat terkait kualitas pada barang yang dijual langsung ke pengecer resmi dilindungi oleh garansi ekstensif, mulai dari tanggal pembelian (lihat bagian atas halaman untuk linimasa garansi produk Anda).
garansi terbatas terbatas pada negara pembelian. Garansi terbatas tidak berlaku untuk barang yang diambil di luar negara tempat asal pembelian atau pengiriman langsung dari pembelian online resmi.

Untuk klaim garansi terkait kualitas, item akan diganti dengan model yang diperbaharui dari pabrik dengan nilai yang sama jika tersedia, jika tidak, item baru akan dikirim. Dalam situasi di mana penggantian bukan merupakan opsi yang tersedia atau disukai, akan menawarkan pengembalian dana sebagian sesuai dengan waktu penggunaan perangkat.

Garansi pada semua penggantian mengikuti jangka waktu garansi yang sama dari barang asli yang cacat, atau 3 bulan setelah diganti, mana yang lebih lama. Garansi pada produk tidak berlaku setelah pengembalian dana sepenuhnya.

Proses:

• Pembeli harus memberikan bukti pembelian yang cukup
• harus mendokumentasikan apa yang terjadi ketika pembeli memecahkan masalah produk
• Nomor seri barang cacat dan/atau bukti nyata yang menunjukkan cacat diperlukan
• Mungkin perlu mengembalikan barang untuk pemeriksaan kualitas
• Untuk barang cacat yang perlu dikembalikan, garansi atas penggantian tersebut dibatalkan jika barang yang salah dikembalikan ke atau jika barang cacat tidak dikembalikan.

Bukti pembelian yang sah:

• Nomor pesanan dari pembelian online yang dilakukan melalui or reseller resmi
• Faktur penjualan
• Tanda terima penjualan bertanggal dari yang berwenang reseller yang menunjukkan deskripsi produk beserta harganya

Harap dicatat bahwa lebih dari satu jenis bukti pembelian mungkin diperlukan untuk memproses klaim garansi (seperti tanda terima transfer uang dan konfirmasi alamat asal barang dikirim).

Klaim garansi untuk cacat produk berakhir 90 hari setelah pembukaan klaim garansi. Klaim garansi tidak dapat diproses untuk item yang telah kedaluwarsa garansi aslinya atau periode permintaan klaim garansi 90 hari, mana saja yang lebih lama.

Biaya pengiriman harus ditanggung oleh pembeli dalam situasi berikut:

• Mengembalikan produk untuk alasan apa pun selain cacat yang terbukti
• Klaim garansi atas barang yang diambil di luar negara asal pembelian
• Pengembalian pembeli yang tidak disengaja
• Mengembalikan barang-barang pribadi
• Mengembalikan barang yang diklaim memiliki cacat tetapi ditemukan oleh kontrol kualitas dalam kondisi kerja
• Mengembalikan barang cacat dalam pengiriman internasional
• Biaya yang terkait dengan pengembalian yang tidak sah (pengembalian yang dilakukan di luar proses garansi yang disetujui)

Tidak Tercakup dalam Garansi:

• Produk tanpa bukti pembelian yang cukup
• Produk yang hilang atau dicuri
• Barang yang sudah habis masa garansinya
• Masalah yang tidak terkait dengan kualitas (setelah 30 hari pembelian)
• Produk gratis
• Perbaikan melalui pihak ke-3
• Kerusakan dari sumber luar
• Kerusakan akibat penyalahgunaan produk (termasuk, namun tidak terbatas pada: jatuh, suhu ekstrem, air, pengoperasian perangkat yang tidak semestinya)
• Pembelian dari reseller tidak resmi