Pengembalian & Pengembalian Dana

Dapatkah saya mengembalikan produk saya?

Kami memiliki kebijakan pengembalian 30 hari, yang berarti Anda memiliki waktu 30 hari setelah menerima item Anda untuk meminta pengembalian.

Jika Anda memenuhi ketentuan berikut, silakan hubungi layanan pelanggan purna jual kami (support@cabletimetech.com)
dan kami akan membalas Anda dalam 1 hari kerja.
Situasi yang berlaku (harus bertemu pada saat yang sama):
1, dalam waktu 30 hari setelah pembelian
2, produk tidak rusak
Setelah barang yang dikembalikan tiba kembali di gudang CABLETIME Brand untuk diperiksa, proses pengembalian dana akan dimulai.
1, Pengembalian harus mencakup semua aksesori
2, Barang harus menyertakan kemasan asli
3, Pengembalian dapat ditolak jika barang tidak memenuhi persyaratan di atas.

 

Bisakah saya mendapatkan pengembalian uang setelah mengembalikan produk saya?

Pasti, Anda bisa.
Kami menerima pengembalian produk.
Pelanggan memiliki hak untuk mengajukan pengembalian dalam waktu 30 hari setelah pengiriman produk.
Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, item Anda harus belum digunakan dan dalam kondisi yang sama dengan saat Anda menerimanya. Itu juga harus dalam kemasan aslinya.
Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Silakan tanyakan kepada customer service kami untuk memastikan Anda mengirimkan paket ke alamat yang benar.

Langkah pertama adalah menghubungi departemen layanan pelanggan kami atau mengirim email ke support@cabletimetech.com
dan kami akan membalas Anda dalam 1 hari kerja.
Setelah barang yang dikembalikan tiba kembali di gudang CABLETIME Brand untuk diperiksa, proses pengembalian dana akan dimulai.
Metode pengembalian sama dengan metode pembayaran Anda.
Disarankan agar Anda mengirim paket Anda dengan pelacakan termasuk CABLETIME Brand tidak akan bertanggung jawab atas pengembalian yang hilang.​

Di mana tempat mengembalikan paket?
Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami di support@cabletimetech.com. Harap dicatat bahwa pengembalian harus dikirim ke alamat berikut:RM1701, Pusat Internasional Zhenru, No. 225, Jalan Barat Huancheng, Distrik Haishu, Ningbo Cina

 

Bagaimana cara mengembalikan barang?
Harap hubungi dukungan pelanggan CABLETIME (support@cabletimetech.com) untuk memulai pengembalian.

  • Sebutkan alasan pengembalian dan berikan faktur atau tangkapan layar untuk mengonfirmasi nomor pesanan.
  • Dukungan CABLETIME akan membagikan alamat pengirim yang sesuai dengan Anda dalam waktu 24 jam kerja.
  • Agar pengembalian dana diproses tepat waktu, pastikan untuk mengirimkan pemberitahuan pengembalian ke INIU dengan informasi berikut:
  • Nama kurir
  • Melacak nomor
  • Semua ini harus diselesaikan dalam waktu 30 hari setelah pembelian.

 

Apa yang tidak Dicakup dalam Garansi?

  • Produk tanpa bukti pembelian yang cukup
  • Produk yang hilang atau dicuri
  • Barang yang sudah habis masa garansinya
  • Masalah yang tidak terkait dengan kualitas (setelah 30 hari pembelian)
  • Produk gratis
  • Perbaikan melalui pihak ke-3
  • Kerusakan dari sumber luar
  • Kerusakan akibat penyalahgunaan produk (termasuk, namun tidak terbatas pada: jatuh, suhu ekstrem, air, pengoperasian perangkat yang tidak semestinya

 

Berapa lama waktu yang diperlukan sebelum saya menerima pengembalian dana?

Untuk memulai proses pengembalian dana, kami perlu memeriksa dan memastikan bahwa barang yang dikembalikan tidak terpakai dan memenuhi poin keempat.
Anda dapat menerima uang Anda dalam 30 hari kerja yang diterapkan pada cara pembayaran awal.
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email pemberitahuan tanda terima. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda. Jika Anda disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses, waktu pemrosesan biasanya memakan waktu 3-5 hari kerja.

Masalah pengiriman

Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman karena alamat atau rincian pengiriman yang salah.
Jika perusahaan pengiriman mengirim ke alamat yang salah, kami akan mengembalikan jumlah Anda atau mengirim ulang paket sesuai pilihan Anda.
Pesanan yang disita oleh pabean harus dibersihkan oleh pembeli.
Surel:support@cabletimetech.comtersedia untuk bantuan penggunaan produk, konsultasi tentang pengembalian uang dan pengembalian, dan bantuan lain yang Anda butuhkan.
dan kami akan membalas Anda dalam 1 hari kerja.

 

Kerusakan dan masalah
Harap periksa pesanan Anda setelah penerimaan dan segera hubungi kami jika barang tersebut rusak, rusak atau jika Anda menerima barang yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalah dan memperbaikinya.


Pengecualian / barang yang tidak dapat dikembalikan
Jenis barang tertentu tidak dapat dikembalikan, seperti barang yang mudah rusak (seperti makanan, bunga, atau tanaman), produk khusus (seperti pesanan khusus atau barang yang dipersonalisasi), dan barang perawatan pribadi (seperti produk kecantikan). Kami juga tidak menerima pengembalian untuk bahan berbahaya, cairan yang mudah terbakar, atau gas. Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang item spesifik Anda.
Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian barang yang dijual atau kartu hadiah.

 


Uni Eropa 14 hari masa pendinginan
Meskipun demikian, jika barang dagangan sedang dikirim ke Uni Eropa, Anda berhak untuk membatalkan atau mengembalikan pesanan Anda dalam waktu 14 hari, dengan alasan apa pun dan tanpa alasan yang jelas. Seperti di atas, barang Anda harus dalam kondisi yang sama dengan saat Anda menerimanya, belum dipakai atau belum digunakan, dengan tag, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.