लाभ और धन वापसी
क्या मैं अपना उत्पाद वापस कर सकता हूँ?
हमारी 30-दिन की वापसी नीति है, जिसका अर्थ है कि आपके पास अपना आइटम प्राप्त करने के बाद वापसी का अनुरोध करने के लिए 30 दिन का समय है।
यदि आप निम्नलिखित शर्तों को पूरा करते हैं, तो कृपया हमारी बिक्री के बाद ग्राहक सेवा से संपर्क करें (support@cabletimetech.com)
और हम आपको 1 व्यावसायिक दिन के भीतर जवाब देंगे।
लागू स्थिति (एक ही समय पर मिलने की आवश्यकता):
1, खरीद के 30 दिनों के भीतर
2, उत्पाद क्षतिग्रस्त नहीं है
जब लौटाई गई वस्तु निरीक्षण के लिए CABLETIME ब्रांड के गोदाम में वापस आ जाएगी, तो धन वापसी की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।
1, रिटर्न में सभी सहायक उपकरण शामिल होने चाहिए
2, आइटम में मूल पैकेजिंग शामिल होनी चाहिए
3, यदि आइटम उपरोक्त आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं तो रिटर्न अस्वीकार किया जा सकता है।
क्या मुझे अपना उत्पाद वापस करने के बाद धन वापसी मिल सकती है?
ज़रूर, आप कर सकते हैं.
हम उत्पादों की वापसी स्वीकार करते हैं।
ग्राहकों को उत्पाद की डिलीवरी के बाद 30 दिनों के भीतर वापसी के लिए आवेदन करने का अधिकार है।
वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था। यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए।
आपकी वापसी पूरी करने के लिए, हमें खरीद की रसीद या प्रमाण की आवश्यकता होगी।
कृपया हमारी ग्राहक सेवा से यह सुनिश्चित करने के लिए कहें कि आप पैकेज सही पते पर भेजें।
वापसी शिपिंग लागत
विनिर्माण दोष वाले उत्पादों के लिए: केबलटाइम $10 तक की शिपिंग फीस कवर करेगा। वापसी प्रक्रिया शुरू करने के लिए कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
विनिर्माण दोष रहित उत्पादों के लिए: आप वापसी शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार होंगे, जो वापसी योग्य नहीं है।
39 डॉलर से अधिक मूल्य की वस्तुओं के लिए, हम सफल वापसी सुनिश्चित करने के लिए ट्रैकिंग के साथ शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने की सलाह देते हैं, क्योंकि केबलटाइम इन सावधानियों के बिना ऐसी वस्तुओं की सुरक्षित वापसी की गारंटी नहीं दे सकता है।
पहला कदम हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना या ईमेल भेजना है support@cabletimetech.com
और हम आपको 1 व्यावसायिक दिन के भीतर जवाब देंगे।
जब लौटाई गई वस्तु निरीक्षण के लिए CABLETIME ब्रांड के गोदाम में वापस आ जाएगी, तो धन वापसी की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।
वापसी विधि आपकी भुगतान विधि के समान ही होगी।
यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपना पैकेज ट्रैकिंग के साथ भेजें, CABLETIME ब्रांड खोए हुए रिटर्न की जिम्मेदारी नहीं लेगा।
पैकेज वापस करने का स्थान कहां है?
वापसी शुरू करने के लिए, आप हमसे संपर्क कर सकते हैं support@cabletimetech.comकृपया ध्यान दें कि रिटर्न निम्नलिखित पते पर भेजना होगा: RM1701, जेनरू इंटरनेशनल सेंटर, नंबर 225, हुआनचेंग वेस्ट रोड, हैशु जिला, निंगबो चीन
मैं कोई वस्तु कैसे वापस करूं?
कृपया CABLETIME ग्राहक सहायता से संपर्क करें (support@cabletimetech.com) वापसी आरंभ करने के लिए।
- कृपया वापसी का कारण बताएं और ऑर्डर संख्या की पुष्टि के लिए चालान या स्क्रीनशॉट प्रदान करें।
- CABLETIME सहायता 24 व्यावसायिक घंटों के भीतर आपके साथ संबंधित वापसी पता साझा करेगी।
- धन वापसी की प्रक्रिया समय पर पूरी हो, इसके लिए कृपया INIU को निम्नलिखित जानकारी के साथ वापसी अधिसूचना अवश्य भेजें:
- कूरियर का नाम
- ट्रैकिंग नंबर
- यह सब खरीद के 30 दिनों के भीतर निपटाया जाना चाहिए।
वारंटी के अंतर्गत क्या शामिल नहीं है?
- खरीद के पर्याप्त प्रमाण के बिना उत्पाद
- खोए या चोरी हुए उत्पाद
- जिन वस्तुओं की वारंटी अवधि समाप्त हो गई है
- गैर गुणवत्ता संबंधी मुद्दे (खरीदारी के 30 दिनों के बाद)
- निःशुल्क उत्पाद
- तीसरे पक्ष के माध्यम से मरम्मत
- बाहरी स्रोतों से क्षति
- उत्पादों के दुरुपयोग से होने वाली क्षति (जिसमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं: गिरना, अत्यधिक तापमान, पानी, उपकरणों का अनुचित तरीके से संचालन
मुझे अपना रिफ़ंड प्राप्त होने में कितना समय लगेगा?
धन वापसी की प्रक्रिया शुरू करने के लिए, हमें निरीक्षण करना होगा और पुष्टि करनी होगी कि लौटाई गई वस्तु अप्रयुक्त है और चौथे बिंदु से मिलिए।
आप मूल भुगतान विधि के अनुसार 30 व्यावसायिक दिनों में अपना पैसा प्राप्त कर सकते हैं।
एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाता है और उसका निरीक्षण किया जाता है, तो हम आपको रसीद की सूचना ईमेल करेंगे। हम आपको आपके रिफ़ंड की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे। यदि आपको स्वीकृति मिल जाती है, तो आपका रिफ़ंड संसाधित हो जाएगा, प्रसंस्करण समय में आमतौर पर 3-5 व्यावसायिक दिन लगते हैं।
वितरण संबंधी समस्याएं
गलत पते या डिलीवरी विवरण के कारण असफल डिलीवरी के लिए ग्राहक पूरी तरह से जिम्मेदार होगा।
यदि शिपिंग कंपनी ने गलत पते पर डिलीवरी की है, तो हम या तो आपकी राशि वापस कर देंगे या आपकी पसंद के अनुसार पार्सल को दोबारा भेज देंगे।
सीमा शुल्क द्वारा जब्त किए गए ऑर्डर को खरीदार द्वारा मंजूरी दी जानी चाहिए।
ईमेल: support@cabletimetech.com उत्पाद उपयोग सहायता, रिफंड और रिटर्न पर परामर्श, और अन्य आवश्यक सहायता के लिए उपलब्ध।
और हम आपको 1 व्यावसायिक दिन के भीतर जवाब देंगे।
क्षतियाँ और मुद्दे
कृपया ऑर्डर प्राप्त होने पर उसका निरीक्षण करें और यदि वस्तु दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त है या आपको गलत वस्तु प्राप्त हुई है तो तुरंत हमसे संपर्क करें, ताकि हम समस्या का मूल्यांकन कर सकें और उसे ठीक कर सकें।
अपवाद / गैर-वापसी योग्य आइटम
कुछ प्रकार की वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता है, जैसे कि खराब होने वाली वस्तुएँ (जैसे कि भोजन, फूल या पौधे), कस्टम उत्पाद (जैसे कि विशेष ऑर्डर या व्यक्तिगत वस्तुएँ) और व्यक्तिगत देखभाल के सामान (जैसे कि सौंदर्य उत्पाद)। हम खतरनाक पदार्थों, ज्वलनशील तरल पदार्थों या गैसों के लिए भी रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं। यदि आपके पास अपने विशिष्ट आइटम के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
दुर्भाग्यवश, हम बिक्री वस्तुओं या उपहार कार्ड पर रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते।
यूरोपीय संघ की 14 दिन की शांत अवधि
उपरोक्त के बावजूद, यदि माल यूरोपीय संघ में भेजा जा रहा है, तो आपको किसी भी कारण से और बिना किसी औचित्य के 14 दिनों के भीतर अपना ऑर्डर रद्द करने या वापस करने का अधिकार है। जैसा कि ऊपर बताया गया है, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपने इसे प्राप्त किया था, बिना पहना या अप्रयुक्त, टैग के साथ, और इसकी मूल पैकेजिंग में। आपको खरीद की रसीद या प्रमाण की भी आवश्यकता होगी।
