العوائد والمردودات
هل يمكنني إرجاع المنتج الخاص بي؟
لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا ، مما يعني أنه لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.
إذا استوفيت الشروط التالية ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء بعد البيع (support@cabletimetech.com)
وسوف نقوم بالرد عليك خلال يوم عمل واحد.
الحالة القابلة للتطبيق (تحتاج إلى الاجتماع في نفس الوقت):
1 ، في غضون 30 يومًا من الشراء
2 ، المنتج غير معطوب
بمجرد وصول العنصر المرتجع إلى مستودع العلامة التجارية CABLETIME للفحص ، ستبدأ عملية استرداد الأموال.
1 ، يجب أن تشمل المرتجعات جميع الملحقات
2 ، يجب أن تشمل العناصر التعبئة والتغليف الأصلي
3 ، قد يتم رفض المرتجعات إذا كانت العناصر لا تفي بالمتطلبات المذكورة أعلاه.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد إرجاع المنتج الخاص بي؟
بالتأكيد يمكنك ذلك.
نحن نقبل إرجاع المنتجات.
يحق للعملاء التقدم بطلب للحصول على إرجاع في غضون 30 يومًا بعد تسليم المنتج.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
يرجى سؤال خدمة العملاء لدينا للتأكد من إرسال الحزمة إلى العنوان الصحيح.
تتمثل الخطوة الأولى في الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا أو إرسال بريد إلكتروني على support@cabletimetech.com
وسوف نقوم بالرد عليك خلال يوم عمل واحد.
بمجرد وصول العنصر المرتجع إلى مستودع العلامة التجارية CABLETIME للفحص ، ستبدأ عملية استرداد الأموال.
طريقة الإرجاع مثل طريقة الدفع الخاصة بك.
من المستحسن أن ترسل الحزمة الخاصة بك مع تتبع العلامة التجارية CABLETIME لن تتحمل المسؤولية عن عمليات الإرجاع المفقودة.
أين مكان إعادة الطرد؟
لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على support@cabletimetech.com. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي:RM1701، Zhenru International Center، No. 225، Huancheng West Road، Haishu District، Ningbo China
كيف يمكنني إرجاع عنصر؟
يُرجى التواصل مع دعم عملاء CABLETIME (support@cabletimetech.com) للشروع في العودة.
- يرجى ذكر سبب الإرجاع وتقديم فاتورة أو لقطة شاشة لتأكيد رقم الطلب.
- سيشارك فريق دعم CABLETIME عنوان المرسل المقابل معك في غضون 24 ساعة عمل.
- لكي تتم معالجة رد الأموال في الوقت المناسب ، يرجى التأكد من إرسال إشعار بالعودة إلى INIU مع المعلومات التالية:
- اسم الساعي
- أرقام التتبع
- كل هذا يجب تسويته في غضون 30 يومًا من الشراء.
ما الذي لا يغطيه الضمان؟
- المنتجات دون إثبات الشراء الكافي
- المنتجات المفقودة أو المسروقة
- العناصر التي انتهت فترة ضمانها
- المشكلات غير المتعلقة بالجودة (بعد 30 يومًا من الشراء)
- منتجات مجانية
- إصلاحات من خلال أطراف ثالثة
- الضرر من مصادر خارجية
- الضرر الناجم عن سوء استخدام المنتجات (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر: السقوط ، ودرجات الحرارة القصوى ، والمياه ، وأجهزة التشغيل بشكل غير صحيح
كم من الوقت سيستغرق قبل أن أسترد أموالي؟
لبدء عملية رد الأموال ، نحتاج إلى الفحص والتأكد من أن العنصر المرتجع غير مستخدم وتلبية النقطة الرابعة.
قد تتلقى أموالك في غضون 30 يوم عمل مطبقة على طريقة الدفع الأصلية.
بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سنرسل إليك إشعارًا بالاستلام عبر البريد الإلكتروني. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة رد أموالك ، وعادةً ما يستغرق وقت المعالجة من 3 إلى 5 أيام عمل.
مشاكل التسليم
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن التسليم غير الناجح بسبب العنوان الخاطئ أو تفاصيل التسليم.
في حالة تسليم شركة الشحن إلى عنوان خاطئ ، فسنقوم إما برد المبلغ أو إعادة إرسال الطرد مرة أخرى وفقًا لاختيارك.
يجب على المشتري تخليص الطلبات التي تصادرها الجمارك.
بريد الالكتروني:support@cabletimetech.comمتاح للمساعدة في استخدام المنتج ، والتشاور بشأن المبالغ المستردة والمرتجعات ، وغيرها من المساعدة التي تحتاجها.
وسوف نقوم بالرد عليك خلال يوم عمل واحد.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات) ، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية) ، وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). لا نقبل أيضًا إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا.
فترة تهدئة لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي
على الرغم مما سبق ، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي ، فيحق لك إلغاء أو إرجاع طلبك في غضون 14 يومًا ، لأي سبب وبدون مبرر. كما هو مذكور أعلاه ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها به ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.