يعود

ضمان استرداد الأموال لمدة 0 يوم لأي سبب

قد يتم إرجاع المنتجات غير التالفة لاسترداد الأموال بالكامل لأي سبب خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. بمجرد وصول العنصر المرتجع إلى المستودع للفحص ، ستبدأ عملية استرداد الأموال.

يجب أن تشمل المرتجعات جميع الملحقات
يجب أن تتضمن العناصر عبوة أصلية
بالنسبة لمطالبات الضمان غير المتعلقة بالجودة ، يكون المشتري مسؤولاً عن تكاليف الشحن
بالنسبة لمطالبات الضمان غير المتعلقة بالجودة ، برد تكلفة المنتج نفسه
قد يتم رفض المرتجعات إذا كانت العناصر لا تفي بالمتطلبات المذكورة أعلاه

تنتهي صلاحية طلبات استرداد الأموال الخاصة بضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا بعد 30 يومًا من فتح مطالبة الضمان. لا يمكن معالجة طلب استرداد الأموال بسبب المشكلات غير المتعلقة بالجودة للعناصر التي انتهت صلاحيتها في نافذة الثلاثين يومًا هذه. بالنسبة للمشتريات التي لا تتم مباشرة من خلال المتاجر عبر الإنترنت ، يرجى الاتصال بائعي التجزئة لاسترداد الأموال. للقضايا المتعلقة بالجودة ، يرجى الاطلاع أدناه.

مطالبات الضمان للقضايا المتعلقة بالجودة

يتم تغطية جميع العيوب المتعلقة بالجودة في العناصر المباعة مباشرة للبائعين المعتمدين بضمان شامل ، بدءًا من تاريخ الشراء (انظر أعلى الصفحة لمعرفة الجدول الزمني لضمان المنتج الخاص بك).
يقتصر الضمان المحدود على بلد الشراء. يعتبر الضمان المحدود باطلاً على العناصر التي تم أخذها خارج البلد الذي تم شراؤها فيه في الأصل أو شحنها مباشرةً من عملية شراء مصرح بها عبر الإنترنت.

بالنسبة لمطالبات الضمان المتعلقة بالجودة ، سيتم استبدال العناصر بنموذج مُجدد من المصنع ذي قيمة متساوية عند توفره ، وإلا فسيتم إرسال عنصر جديد. في الحالات التي لا يكون فيها الاستبدال متاحًا أو خيارًا مفضلاً ، سيتم تقديم استرداد جزئي وفقًا لوقت استخدام الجهاز.

الضمانات على جميع البدائل تتبع نفس الإطار الزمني للضمان الخاص بالعنصر المعيب الأصلي ، أو بعد 3 أشهر من استبداله ، أيهما أطول. تعتبر الضمانات على المنتجات باطلة بعد استردادها بالكامل.

معالجة:

يجب على المشتري تقديم دليل كاف على الشراء
يجب أن يوثق ما يحدث عندما يقوم المشترون باستكشاف أخطاء المنتج وإصلاحها
مطلوب الرقم التسلسلي للعنصر المعيب و / أو الدليل المرئي الذي يصور العيب
قد يكون من الضروري إرجاع عنصر لفحص الجودة
بالنسبة للعناصر المعيبة التي يجب إرجاعها ، يتم إلغاء الضمانات الخاصة بهذه البدائل إذا تم إرجاع العنصر الخطأ إلى أو إذا لم يتم إرجاع العنصر المعيب.

إثبات صالح للشراء:

رقم الطلب من عمليات الشراء عبر الإنترنت التي تم إجراؤها من خلال أو الموزعين المعتمدين
فاتورة المبيعات
إيصال مبيعات مؤرخ من مفوض الموزع الذي يعرض وصفًا للمنتج مع سعره

يرجى ملاحظة أنه قد يلزم وجود أكثر من نوع واحد من إثبات الشراء لمعالجة مطالبة الضمان (مثل استلام تحويل الأموال وتأكيد عنصر العنوان الذي تم شحنه في الأصل إلى).

تنتهي صلاحية مطالبات الضمان الخاصة بعيوب المنتج بعد 90 يومًا من فتح مطالبة الضمان. لا يمكن معالجة مطالبة الضمان للعناصر التي انتهت صلاحية ضمانها الأصلي أو فترة طلب المطالبة بالضمان لمدة 90 يومًا ، أيهما أطول.

يجب أن يتحمل المشتري تكاليف الشحن في الحالات التالية:

إعادة المنتجات لأي سبب غير عيب مثبت
مطالبات الضمان على العناصر المأخوذة خارج بلد الشراء الأصلي
المرتجعات العرضية للمشتري
إعادة الأغراض الشخصية
إرجاع العناصر التي يُزعم أنها بها عيوب ولكن وجدت من خلال مراقبة الجودة أنها في حالة صالحة للعمل
إرجاع العناصر المعيبة في الشحن الدولي
التكاليف المرتبطة بالإرجاع غير المصرح به (أي مرتجعات تتم خارج عملية الضمان المعتمدة)

غير مشمول تحت الضمان:

المنتجات دون إثبات الشراء الكافي
المنتجات المفقودة أو المسروقة
العناصر التي انتهت فترة ضمانها
المشكلات غير المتعلقة بالجودة (بعد 30 يومًا من الشراء)
منتجات مجانية
إصلاحات من خلال أطراف ثالثة
الضرر من مصادر خارجية
الضرر الناجم عن سوء استخدام المنتجات (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر: السقوط ، ودرجات الحرارة القصوى ، والمياه ، وأجهزة التشغيل بشكل غير صحيح)
مشتريات من بائعين غير معتمدين