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Garantia de devolução do dinheiro em 0 dias por qualquer motivo
Produtos não danificados podem ser devolvidos com reembolso total por qualquer motivo dentro de 30 dias a partir da data da compra. Assim que o item devolvido voltar ao depósito para inspeção, o processo de reembolso será iniciado.
As solicitações de reembolso para a garantia de devolução do dinheiro em 30 dias expiram 30 dias após a abertura de uma reclamação de garantia. Não é possível processar uma solicitação de reembolso por problemas de não qualidade para itens que expiraram nesse período de 30 dias. Para compras não feitas diretamente em lojas on-line, entre em contato com os revendedores para obter reembolsos. Para problemas relacionados à qualidade, consulte abaixo.
Reivindicações de garantia para problemas relacionados à qualidade
Todos os defeitos relacionados à qualidade em itens vendidos diretamente a revendedores autorizados são cobertos por uma extensa garantia, a partir da data de compra (consulte o início da página para obter o cronograma de garantia do seu produto).
a garantia limitada é restrita ao país de compra. A garantia limitada é anulada em itens retirados do país em que foram originalmente comprados ou enviados diretamente de uma compra online autorizada.
Para reclamações de garantia relacionadas à qualidade, os itens serão substituídos por um modelo recondicionado de fábrica de igual valor quando disponível, caso contrário, um novo item será enviado. Em situações em que uma substituição não for uma opção disponível ou preferencial, ofereceremos um reembolso parcial de acordo com o tempo de uso do dispositivo.
As garantias em todas as substituições seguem o mesmo prazo de garantia do item original defeituoso ou 3 meses após a substituição, o que for maior. As garantias sobre os produtos são anuladas após terem sido totalmente reembolsadas.
Processo:
Comprovante de compra válido:
Observe que mais de um tipo de comprovante de compra pode ser necessário para processar uma reclamação de garantia (como recibo de transferência de dinheiro e confirmação do endereço para o qual o item foi originalmente enviado).
As reclamações de garantia para defeitos do produto expiram 90 dias após a abertura de uma reclamação de garantia. Não é possível processar uma reclamação de garantia para itens que expiraram sua garantia original ou período de solicitação de reclamação de garantia de 90 dias, o que for mais longo.
Os custos de envio devem ser cobertos pelo comprador nas seguintes situações:
Não coberto pela garantia:
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