Ritorno
Garanzia di rimborso entro 0 giorni per qualsiasi motivo
I prodotti non danneggiati possono essere restituiti per un rimborso completo per qualsiasi motivo entro 30 giorni dalla data di acquisto. Una volta che l'articolo restituito arriva indietro in magazzino per l'ispezione, verrà avviata la procedura di rimborso.
- I resi devono includere tutti gli accessori
- Gli articoli devono includere la confezione originale
- Per reclami di garanzia non relativi alla qualità, l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione
- Per reclami di garanzia non correlati alla qualità, rimborsa il costo del prodotto stesso
- I resi potrebbero essere rifiutati se gli articoli non soddisfano i requisiti sopra indicati
Le richieste di rimborso per la garanzia di rimborso di 30 giorni scadono 30 giorni dopo l'apertura di una richiesta di garanzia. Non è possibile elaborare una richiesta di rimborso per problemi non legati alla qualità degli articoli che sono scaduti entro i 30 giorni. Per gli acquisti non effettuati direttamente tramite negozi online, si prega di contattare i rivenditori per ottenere un rimborso. Per problemi relativi alla qualità, consultare le informazioni riportate di seguito.
Reclami in garanzia per problemi relativi alla qualità
Tutti i difetti di qualità degli articoli venduti direttamente dai rivenditori autorizzati sono coperti da un'ampia garanzia, a partire dalla data di acquisto (vedere l'inizio della pagina per la cronologia della garanzia del prodotto).
La garanzia limitata è limitata al Paese di acquisto. La garanzia limitata non è valida per gli articoli portati al di fuori del Paese in cui sono stati originariamente acquistati o spediti direttamente da un rivenditore online autorizzato.
Per reclami relativi alla garanzia relativi alla qualità, gli articoli verranno sostituiti con un modello ricondizionato in fabbrica di pari valore, se disponibile, altrimenti verrà inviato un nuovo articolo. Nei casi in cui la sostituzione non sia disponibile o preferibile, offrirà un rimborso parziale in base al tempo di utilizzo del dispositivo.
Le garanzie su tutte le sostituzioni hanno la stessa durata di garanzia dell'articolo difettoso originale o 3 mesi dopo la sostituzione, a seconda di quale sia il periodo più lungo. Le garanzie sui prodotti decadono dopo il rimborso completo.
Processo:
- L'acquirente deve fornire una prova d'acquisto sufficiente
- deve documentare cosa succede quando gli acquirenti risolvono i problemi del prodotto
- Sono richiesti il numero di serie dell'articolo difettoso e/o una prova visibile che rappresenti il difetto
- Potrebbe essere necessario restituire un articolo per un controllo di qualità
- Per gli articoli difettosi che devono essere restituiti, le garanzie su tali sostituzioni vengono annullate se viene restituito l'articolo sbagliato o se l'articolo difettoso non viene restituito.
Prova d'acquisto valida:
- Numero d'ordine degli acquisti online effettuati tramite o rivenditori autorizzati
- Fattura di vendita
- Ricevuta di vendita datata da un autorizzato rivenditore che mostra una descrizione del prodotto insieme al suo prezzo
Si prega di notare che per elaborare una richiesta di garanzia potrebbe essere necessario presentare più di un tipo di prova d'acquisto (ad esempio la ricevuta del bonifico bancario e la conferma dell'indirizzo al quale l'articolo è stato originariamente spedito).
Le richieste di garanzia per difetti di prodotto scadono 90 giorni dopo l'apertura di una richiesta di garanzia. Non è possibile elaborare una richiesta di garanzia per articoli la cui garanzia originale sia scaduta o il periodo di richiesta di garanzia di 90 giorni, a seconda di quale sia il periodo più lungo.
Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente nei seguenti casi:
- Restituzione dei prodotti per qualsiasi motivo diverso da un difetto comprovato
- Reclami in garanzia su articoli portati fuori dal Paese di acquisto originale
- Resi accidentali dell'acquirente
- Restituzione di oggetti personali
- Restituzione di articoli dichiarati difettosi ma ritenuti funzionanti dal controllo qualità
- Restituzione di articoli difettosi in spedizioni internazionali
- Costi associati a resi non autorizzati (qualsiasi reso effettuato al di fuori del processo di garanzia approvato)
Non coperto da garanzia:
- Prodotti senza prova d'acquisto sufficiente
- Prodotti smarriti o rubati
- Articoli il cui periodo di garanzia è scaduto
- Problemi non correlati alla qualità (dopo 30 giorni dall'acquisto)
- Prodotti gratuiti
- Riparazioni tramite terze parti
- Danni da fonti esterne
- Danni derivanti da un uso improprio dei prodotti (inclusi, ma non limitati a: cadute, temperature estreme, acqua, utilizzo improprio dei dispositivi)
- Acquisti da rivenditori non autorizzati
