Rückgabe & Erstattung

Kann ich mein Produkt zurückgeben?

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Wenn Sie die folgenden Bedingungen erfüllen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (support@cabletimetech.com)
und wir werden Ihnen innerhalb von 1 Werktag antworten.
Anwendbare Situation (müssen sich gleichzeitig treffen):
1, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf
2, das produkt ist nicht beschädigt
Sobald der zurückgegebene Artikel zur Überprüfung wieder im Lager von CABLETIME Brand eingetroffen ist, beginnt der Rückerstattungsprozess.
1, Rücksendungen müssen alle Zubehörteile enthalten
2, Einzelteile müssen Originalverpackung enthalten
3, Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn Artikel die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.

 

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, nachdem ich mein Produkt zurückgegeben habe?

Sicher können Sie.
Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten.
Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Produkts eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um sicherzustellen, dass Sie das Paket an die richtige Adresse senden.

Der erste Schritt ist, unseren Kundendienst zu kontaktieren oder eine E-Mail an zu schießen support@cabletimetech.com
und wir werden Ihnen innerhalb von 1 Werktag antworten.
Sobald der zurückgegebene Artikel zur Überprüfung wieder im Lager von CABLETIME Brand eingetroffen ist, beginnt der Rückerstattungsprozess.
Die Rückgabemethode entspricht Ihrer Zahlungsmethode.
Es wird empfohlen, dass Sie Ihr Paket mit Sendungsverfolgung versenden. Die Marke CABLETIME übernimmt keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen.​

Wo ist der Ort, um das Paket zurückzugeben?
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter kontaktieren support@cabletimetech.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:RM1701, Zhenru International Center, Nr. 225, Huancheng West Road, Bezirk Haishu, Ningbo, China

 

Wie sende ich einen Artikel zurück?
Bitte wenden Sie sich an den CABLETIME-Kundendienst (support@cabletimetech.com) um eine Rücksendung einzuleiten.

  • Bitte geben Sie den Grund für die Rücksendung an und stellen Sie eine Rechnung oder einen Screenshot zur Verfügung, um die Bestellnummer zu bestätigen.
  • Der CABLETIME-Support teilt Ihnen innerhalb von 24 Geschäftsstunden die entsprechende Rücksendeadresse mit.
  • Damit die Rückerstattung zeitnah bearbeitet werden kann, senden Sie bitte unbedingt eine Rücksendebenachrichtigung mit den folgenden Informationen an INIU:
  • Name des Kuriers
  • Auftragsnummer, Frachtnummer, Sendungscode
  • All dies muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf beglichen werden.

 

Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?

  • Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis
  • Verlorene oder gestohlene Produkte
  • Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist
  • Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen nach dem Kauf)
  • Kostenlose Produkte
  • Reparaturen durch Dritte
  • Schäden durch externe Quellen
  • Schäden durch Missbrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten

 

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Um den Rückerstattungsprozess zu starten, müssen wir prüfen und bestätigen, dass der zurückgegebene Artikel unbenutzt ist und den vierten Punkt erfüllen.
Sie können Ihr Geld innerhalb von 30 Werktagen erhalten, angewendet auf die ursprüngliche Zahlungsweise.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Empfangsbestätigung. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise 3-5 Werktage.

Lieferprobleme

Der Kunde trägt die volle Verantwortung für eine erfolglose Lieferung aufgrund falscher Adresse oder Lieferdetails.
Wenn das Versandunternehmen an eine falsche Adresse geliefert hat, erstatten wir Ihnen entweder den Betrag zurück oder versenden das Paket nach Ihrer Wahl erneut.
Vom Zoll beschlagnahmte Bestellungen sollten vom Käufer abgefertigt werden.
Email:support@cabletimetech.comverfügbar für Hilfe zur Produktnutzung, Beratung zu Rückerstattungen und Rücksendungen und andere Hilfe, die Sie benötigen.
und wir werden Ihnen innerhalb von 1 Werktag antworten.

 

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.


Ausnahmen / Einwegartikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

 


Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit
Ungeachtet dessen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.