Returnering og tilbagebetaling

Kan jeg returnere mit produkt?

Vi har 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.

Hvis du opfylder følgende betingelser, bedes du kontakte vores kundeservice efter salg (support@cabletimetech.com)
og vi svarer dig inden for 1 hverdag.
Gældende situation (skal mødes på samme tid):
1, inden for 30 dage efter købet
2, produktet er ikke beskadiget
Når den returnerede vare ankommer tilbage til CABLETIME Brands lager til inspektion, vil tilbagebetalingsprocessen begynde.
1, Returnering skal omfatte alt tilbehør
2, Varer skal indeholde original emballage
3, Returnering kan afvises, hvis varer ikke opfylder ovenstående krav.

 

Kan jeg få en refusion efter at have returneret mit produkt?

Det kan du helt sikkert.
Vi accepterer returnering af produkter.
Kunder har ret til at ansøge om returnering inden for 30 dage efter levering af produktet.
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.
For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Spørg venligst vores kundeservice for at sikre, at du sender pakken til den rigtige adresse.

Det første skridt er at kontakte vores kundeserviceafdeling eller sende en e-mail på support@cabletimetech.com
og vi svarer dig inden for 1 hverdag.
Når den returnerede vare ankommer tilbage til CABLETIME Brands lager til inspektion, vil tilbagebetalingsprocessen begynde.
Returmetoden er den samme som din betalingsmetode.
Det anbefales, at du sender din pakke med tracking inkluderet. CABLETIME Brand tager ikke ansvar for tabte returneringer. ,

Hvor er stedet at returnere pakken?
For at starte en returnering kan du kontakte os på support@cabletimetech.com. Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse:RM1701, Zhenru International Center, nr. 225, Huancheng West Road, Haishu District, Ningbo Kina

 

Hvordan returnerer jeg en vare?
Kontakt venligst CABLETIME kundesupport (support@cabletimetech.com) for at starte en returnering.

  • Angiv venligst årsagen til returneringen og angiv en faktura eller et skærmbillede for at bekræfte ordrenummeret.
  • CABLETIME-support deler den tilsvarende returadresse med dig inden for 24 arbejdstimer.
  • For at tilbagebetalingen kan behandles rettidigt, skal du sørge for at sende en returmeddelelse til INIU med følgende oplysninger:
  • Navn på kureren
  • Tracking nummer
  • Alt dette skal afgøres inden for 30 dage efter købet.

 

Hvad er ikke dækket af garantien?

  • Produkter uden tilstrækkeligt købsbevis
  • Tabte eller stjålne produkter
  • Varer, der har udløbet deres garantiperiode
  • Ikke kvalitetsrelaterede problemer (efter 30 dages køb)
  • Gratis produkter
  • Reparationer gennem 3. part
  • Skader fra eksterne kilder
  • Skader som følge af forkert brug af produkter (herunder, men ikke begrænset til: fald, ekstreme temperaturer, vand, ukorrekt betjening af enheder

 

Hvor lang tid vil der gå, før jeg modtager min refusion?

For at starte refusionsprocessen skal vi inspicere og bekræfte, at den returnerede vare er ubrugtog opfylder det fjerde punkt.
Du vil muligvis modtage dine penge inden for 30 hverdage efter den oprindelige betalingsmåde.
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail om modtagelse. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, behandlingstiden tager normalt 3-5 hverdage.

Leveringsproblemer

Kunden er fuldt ud ansvarlig for mislykket levering på grund af forkert adresse eller leveringsoplysninger.
Hvis fragtfirmaet har leveret til en forkert adresse, refunderer vi enten dit beløb eller sender pakken igen efter dit valg.
Ordrer, der beslaglægges af tolden, skal fortoldes af køberen.
E-mail:support@cabletimetech.comtilgængelig for hjælp til produktbrug, konsultation om refusion og returnering og anden hjælp, du har brug for.
og vi svarer dig inden for 1 hverdag.

 

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.


Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (såsom mad, blomster eller planter), tilpassede produkter (såsom specialordrer eller personlige varer) og varer til personlig pleje (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brændbare væsker eller gasser. Kontakt venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.
Vi kan desværre ikke modtage returnering af udsalgsvarer eller gavekort.

 


EU 14 dages fortrydelsesperiode
Uanset ovenstående, hvis varen sendes til EU, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.