Vend tilbage

0-dages pengene-tilbage-garanti uanset årsag

Ubeskadigede produkter kan returneres for fuld refusion uanset årsag inden for 30 dage efter købsdatoen. Når den returnerede vare ankommer tilbage til lageret til inspektion, begynder refusionsprocessen.

• Returnering skal omfatte alt tilbehør
• Varerne skal indeholde original emballage
• For ikke-kvalitetsrelaterede garantikrav er køber ansvarlig for forsendelsesomkostninger
• For ikke-kvalitetsrelaterede garantikrav, refunderer selve produktets omkostninger
• Returnering kan blive afvist, hvis varer ikke opfylder ovenstående krav

Refusionsanmodninger for 30-dages pengene-tilbage-garanti udløber 30 dage efter, at et garantikrav er åbnet. Det er ikke muligt at behandle en anmodning om refusion for ikke-kvalitetsproblemer for varer, der er udløbet i denne 30-dages periode. For køb, der ikke er foretaget direkte gennem onlinebutikker, bedes du kontakte forhandlere for refusion. For kvalitetsrelaterede problemer, se venligst nedenfor.

Garantikrav for kvalitetsrelaterede problemer

Alle kvalitetsrelaterede defekter på varer, der sælges direkte autoriserede forhandlere, er dækket af en omfattende garanti fra købsdatoen (se toppen af siden for dit produkts garantitidslinje).
begrænset garanti er begrænset til købslandet. Den begrænsede garanti er ugyldig på varer taget uden for det land, de oprindeligt blev købt i eller sendt til direkte fra et autoriseret onlinekøb.

For kvalitetsrelaterede garantikrav vil varer blive erstattet med en fabriksrenoveret model af samme værdi, når den er tilgængelig, ellers vil en ny vare blive sendt. I situationer, hvor en erstatning ikke er en tilgængelig eller foretrukken mulighed, vil tilbyde en delvis refusion i henhold til enhedens brugstid.

Garantier på alle udskiftninger følger samme garantitidsramme for den originale defekte vare eller 3 måneder efter udskiftning, alt efter hvad der er længst. Garantier på produkter er ugyldige efter at være blevet refunderet fuldt ud.

Behandle:

• Køber skal fremlægge tilstrækkeligt købsbevis
• skal dokumentere, hvad der sker, når købere fejlfinder produktet
• Den defekte vares serienummer og/eller synligt bevis, der viser defekten, er påkrævet
• Det kan være nødvendigt at returnere en vare til kvalitetskontrol
• For defekte varer, der skal returneres, bortfalder garantien på disse erstatninger, hvis den forkerte vare returneres til, eller hvis den defekte vare ikke returneres.

Gyldigt købsbevis:

• Ordrenummer fra onlinekøb foretaget gennem eller autoriserede forhandlere
• Salgsfaktura
• Dateret salgskvittering fra en autoriseret forhandler, der viser en beskrivelse af produktet sammen med dets pris

Bemærk venligst, at der kan kræves mere end én type købsbevis for at behandle et garantikrav (såsom modtagelse af pengeoverførsel og bekræftelse af, at adresseelementet oprindeligt blev sendt til).

Garantikrav for produktfejl udløber 90 dage efter åbning af et garantikrav. Det er ikke muligt at behandle et garantikrav for varer, der har udløbet deres oprindelige garanti eller 90-dages garantikravsperiode, alt efter hvad der er længst.

Forsendelsesomkostninger skal dækkes af køber i følgende situationer:

• Returnering af produkter af enhver anden grund end en påvist defekt
• Garantikrav på varer taget uden for det oprindelige købsland
• Købers utilsigtede returnering
• Returnering af personlige ejendele
• Returnering af varer, der hævdes at have defekter, men fundet ved kvalitetskontrol at være i funktionsdygtig stand
• Returnering af defekte varer i international forsendelse
• Omkostninger forbundet med uautoriserede returneringer (enhver returnering foretaget uden for den godkendte garantiproces)

Ikke dækket af garantien:

• Produkter uden tilstrækkeligt købsbevis
• Tabte eller stjålne produkter
• Varer, der har udløbet deres garantiperiode
• Ikke kvalitetsrelaterede problemer (efter 30 dage efter køb)
• Gratis produkter
• Reparationer gennem 3. part
• Skader fra eksterne kilder
• Skader fra forkert brug af produkter (herunder, men ikke begrænset til: fald, ekstreme temperaturer, vand, forkert betjening af enheder)
• Køb fra uautoriserede forhandlere